首页 > 法律法规 > 民商法类 > 北京市加强农村富余劳动力就业工作的意见

北京市加强农村富余劳动力就业工作的意见

  • 颁布单位:北京市劳动和社会保障局,北京市农村工作委员会

  • 文       号:京劳社就发[2003]29号

  • 颁布时间:2002-12-25

  • 实施时间:2002-12-25

  • 时 效  性:现行有效

  • 效力级别:地方规范性文件

北京市加强农村富余劳动力就业工作的意见
(京劳社就发[2003]29号)
各区县人民政府:
为了认真贯彻落实《北京市委、市政府关于贯彻落实中共中央、国务院关于进一步做好下岗失业人员再就业工作文件的通知》(京发[2002]18号)精神,加强农村富余劳动力的就业指导与服务,促进农村富余劳动力就业和农民增收致富,现结合实际,提出如下意见:
一、进一步提高加强农村富余劳动力就业工作重要性的认识
近年来,随着城乡经济的发展,各地区大力发展乡镇企业,调整产业结构,实施小城镇建设和“科技兴农”战略,坚持发展农村经济与促进农村富余劳动力就业同步发展,安置了大批农村富余劳动力。各区县通过积极开展农村富余劳动力的就业指导与服务,使农村地区的就业状况得到了明显改善,促进了农村富余劳动力就近就地或跨地区流动就业。
但是应该清醒地看到,我市农村富余劳动力就业的形势依然严峻,工作仍存在一些矛盾和问题:一是农村富余劳动力总量逐年增加,就业观念陈旧,文化水平低,技能单一,与首都现代化建设对劳动力的需要很不适应。二是农村就业服务工作基础薄弱,发展不平衡,在对农村富余劳动力的安置上指导不力、办法不多,与加快农村富余劳动力转移的新形势很不适应。三是就业指导服务工作长期偏重城镇,对农村富余劳动力的安置工作重视不够,没有实现城乡劳动力统筹就业,与形成城乡一体化的劳动力市场很不适应。
安排农村富余劳动力就业,做好就业指导与服务工作,既是一个重大的经济问题,也是一个关系人民生活水平提高、国家长治久安的重大政治问题。从根本上讲,是全面贯彻“三个代表”重要思想的具体体现,是新形势下促进郊区经济跨跃式发展、维护社会稳定、率先实现首都现代化的迫切需要,是改善农村劳动者的就业状况,促进农民增收致富的重要措施,是加强城乡劳动力统筹就业,建立统一、开放、竞争、有序的城乡一体化劳动力市场的必然要求。为此,我们必须从就业是民生之本的思想出发,充分认识做好农村富余劳动力就业工作的重要性,将其作为改革发展稳定的大事,抓紧抓实抓好。
今后一段时期内,做好农村富余劳动力就业指导与服务工作,要以“三个代表”重要思想为指导,坚持城乡统筹就业的方向,以促进农村富余劳动力就业、农民增收为主线,以每年解决5万农村劳动力就业为目标,把解决农村富余劳动力就业与发展首都经济、加快农村城镇化紧密结合起来。研究制定促进农村富余劳动力就业政策,强化农村富余劳动力的职业培训,不断提高农村富余劳动力的择业能力和竞争力,促进农村劳动者就业,形成管理规范、市场配置、流动有序、素质准入的城乡一体化的就业新格局。
二、坚持多渠道、多层次、多形式安排农村富余劳动力就业
(一)大力拓展农村劳动力就业空间。解决农村富余劳动力就业的根本出路,在于发展农村经济,加快农村城镇化、工业化步伐。各区县要按照本地区经济和社会发展的总体规划,以率先基本实现现代化为目标,加快农村产业结构调整,进一步挖掘农业内部的就业潜力;要大力发展农村二、三产业,重视乡镇企业与工业园区和工业小区、科技园区建设,形成具有市场发展前景的乡镇企业产业群,培育新的经济增长点,不断扩大农村富余劳动力就业空间;要加快以卫星城、小城镇建设为重点的农村城镇化发展进程,拓宽农村劳动者就业新领域。
(二)积极促进农村富余劳动力就业。在加快农村二、三产业发展、加大招商引资、引企进区力度的同时,要注意将发展农村经济与解决农村富余劳动力就业紧密结合起来,创造有利条件,合理引导企业招用农村富余劳动力。
积极扶持农村二、三产业发展中涌现出的具有发展潜力、又有带动作用的农民家庭大户。鼓励、引导和支持非公有制经济的发展,通过生产经营场地、信贷资金等方面的积极支持和政策上的优惠,帮助他们加快发展,使之成为农民致富的带头人,农民就业的领路人,最大限度地发挥他们的带动和辐射作用。
(三)努力为农村富余劳动力就业创造条件。发挥劳动力资源丰富的比较优势,重点鼓励发展劳动密集型产业、新兴服务产业和个体、私营企业,为农村劳动者创造更多的就业和创业机会,在以产业化促进城镇化,以城镇化带动产业化的“双化互动”中转移农村富余劳动力,鼓励用人单位、乡镇企业及新建企业优先招用农村富余劳动力,最大限度地满足农村富余劳动力就业需求。
三、建立城乡统筹就业管理制度,加强农村富余劳动力就业服务体系的建设
(一)完善农村富余劳动力就业登记制度。凡在法定劳动年龄内、身体健康、具有初中以上文化、有劳动能力及有在二、三产业就业要求的本市农村富余劳动力均可持本人身份证(或户口本)到户口所在地的乡镇职业介绍所进行就业登记,申领《北京市农村富余劳动力求职证》(以下简称《求职证》)。农村富余劳动力凭《求职证》可在乡镇职业介绍所或区县职业介绍服务中心求职择业。
区县职业介绍服务中心、乡镇职业介绍所要加强农村富余劳动力求职登记的统一管理,为求职人员办理《求职证》和求职择业提供必要的服务;同时,为了解掌握本地区农村富余劳动力总量及流向等情况,要不断完善和做好农村富余劳动力求职登记台账和劳动力资源信息库等项基础性工作。
(二)实行农村劳动力招聘备案制度,建立个人流动就业手册。用人单位招聘农村富余劳动力,应按规定与劳动者签定劳动合同,缴纳社会保险,并到单位所在地区县职业介绍服务中心办理招聘备案手续。要按照市劳动保障局制定的《北京市农村富余劳动力就业手册》(以下简称《就业手册》)管理规定,为其个人建立记载就业履历、缴纳社会保险记录为内容的《北京市农村富余劳动力就业手册》。劳动者就业期间《就业手册》由用人单位代为保存,用人单位与职工终止、解除劳动关系后,单位将《就业手册》退交劳动者个人保存。
(三)加强就业服务体系建设,强化目标责任管理。各区县要结合街道社会保障事务所建设,积极推动乡镇职业介绍所的建设工作,到2003年底以前,本市所有乡镇都要成立以社会保障所为依托的职业介绍所,有条件的中心村要建立就业服务站或明确专人负责,形成区县、乡镇、村三级就业服务组织管理网络。为把城乡劳动力统筹管理工作落到实处,在明确分工的同时,应建立农村劳动力就业工作联系会议制度,定期进行沟通,协调解决工作中存在的问题。
(四)建立农村富余劳动力就业服务制度。各区县劳动保障局要结合工作实际,建立起以职业培训、职业指导、职业介绍为主要内容的就业服务制度,为求职择业的农村富余劳动力提供形式多样的就业服务,使农村富余劳动力通过职业培训提高职业技能素质,适应社会生产建设的需要。通过职业指导让求职者了解就业形势、端正择业态度、掌握求职方法技巧。通过职业介绍让农村富余劳动力尽快实现就业。
四、加强就业指导服务工作,提高农村富余劳动力的就业能力
(一)大力开展职业介绍服务。各区县职业介绍服务中心、乡镇职业介绍服务所承担本区县、乡(镇)农村富余劳动力的就业中介服务,为用人单位招聘和农村富余劳动力求职提供及时、方便、快捷服务,开设日常服务窗口,实行“一站”式服务,为广大求职者提供有针对性的职业指导、职业介绍和政策咨询及跟踪服务;要针对农村富余人员择业观念陈旧、缺乏求职经验的实际情况,大力开展“群体”式、“一对一”式的职业指导;要加强供求信息的采集、整理、发布工作,在乡镇、村逐步建立起信息员队伍;要定期举办专场招聘洽谈会,组织用人单位和农村富余劳动力进行面对面的招聘洽谈,提高职业介绍的成功率;要按照全市劳动力市场信息系统建设的统一规划,进一步加快农村富余劳动力管理与服务信息系统建设工作,尽快实现乡镇与村、与区县网络贯通,为农村劳动者查询用工信息和开展网上职业介绍服务提供方便;要加快农村劳动力管理软件开发,提高农村劳动力管理工作的总体水平,努力实现服务手段的多样化、现代化,促进农村富余劳动力就业。
(二)积极开展职业技能培训和职业技能鉴定。要将农村富余劳动力的职业培训纳入区县职业培训工作计划,根据区县二、三产业发展对劳动者素质的要求,制定切实可行的方案,充分发挥各部门的职能和作用,加强协调配合、统筹实施。要根据劳动力市场供求信息及时为农村富余劳动力提供职业培训项目和信息,开展形式多样、内容广泛的实用技术培训,合理开发农村富余劳动力资源。通过加强职业技能培训和职业技能鉴定工作,切实提高农村富余劳动力的技术技能素质,增强他们的就业能力。当前,要结合郊区发展的新形势,突出抓好旅游、环保、服务以及加工制造等方面的职业技能培训,拓宽农民就业的渠道。
对未能继续升学并准备进入二、三产业务工的农村初、高中毕业生实施劳动预备制培训。即将在二、三产业从业的农村富余劳动力,要以区县职业技术学校为骨干和依托,按照劳动力市场供求信息和职业介绍服务机构提供的岗位需求,开发相应的培训项目,进行职业技能培训,促进农村富余劳动力就地就近安置和城乡有序流动。对已经就业的农村劳动力,要指导企业根据生产经营状况及发展趋向,结合实际进一步开展相应的培训,提高他们就业的稳定性。
(三)开展有组织的劳务输出,引导农村富余劳动力跨地区有序流动就业。要进一步加强对劳务输出工作的指导,认真总结以往成功的经验,调整思路,加快劳务输出发展步伐。要适应新形势,探索建立开发、培训、输出及跟踪服务“四位一体”的农村富余劳动力劳务基地,探索建立市场化运作、规模化经营、一体化服务的劳务派遣组织,积极引导和组织农村富余劳动力向城区二、三产业合理转移有序流动。
五、加强领导,切实做好农村富余劳动力的就业工作
(一)各区县要从维护首都政治稳定和全面建设小康社会的高度出发,把加强农村富余劳动力就业工作摆上重要的议事日程,把净增就业岗位,落实就业政策,强化指导服务作为具体工作目标,层层进行分解,狠抓工作落实,认真进行考核,做到统筹规划、目标明确、责任到人。各区县、乡镇劳动保障部门要认真研究农村经济和劳动者就业问题,形成相互配合、紧密衔接、齐抓共管的工作运行机制。
(二)加大就业服务的资金投入,为各项工作的开展创造条件。为保证农村富余劳动力就业指导服务工作的正常开展,各区县政府要加大对区县、乡镇服务组织的财政支持,重点用于农村劳动力资源开发、转业培训、市场基础建设。
(三)加强劳动保障执法监察,切实保护农村劳动力的合法权益。要认真贯彻《中华人民共和国劳动法》及本市有关劳动法规,加强对农村富余劳动力就业工作的规范管理,督促用人单位依法用工,与劳动者签订劳动合同,按规定为其缴纳各项社会保险。劳动监察部门应当与有关部门密切配合,将劳动合同、工资、缴纳社会保险执行情况作为对用工单位监督检查的工作重点,发现问题认真查处,及时纠正,使农村富余劳动力的合法权益得到切实保护。
(四)加强对农村富余劳动力就业工作的宣传。要充分利用广播、电台等新闻媒体广泛宣传国家有关农村富余劳动力有序流动就业的方针、政策,使农村富余劳动力了解就业培训、就业服务等方面的政策,转变择业观念,充分实现就业。
北京市劳动和社会保障局
北京市农村工作委员会
2002年12月25日
免责声明:

律图网站法规栏目相关法规文件均转载自:政府网、政报、媒体等公开出版物,对本文的真实性、准确性和合法性,请核对正式出版物、原件和来源。全国客服热线:400-64365-60。

夫妻离婚婚内财产怎样分割

夫妻离婚婚内财产怎样分割

夫妻离婚时,婚内共同财产的分割方案可以由双方自行协商,但是双方协商不成的,《民法典》中也没有强行规定共有财产分割的具体模式,因为每个家庭的具体情况都不一样,所以,财产分割需要结合…

查看更多>>

2小时前

个人非法吸收公众存款六百万如何判

平台专业咨询顾问律师

平台专业咨询顾问律师 最近回复:

1、要是个人非法弄来六百万的公众存款,这就达到数额巨大的程度了。按照咱国家的《中华人民共和国刑法》还有相关的解释,如果有人非法吸收公众的存款,或者用别的办法变相吸收公众存款,还扰乱了金融方面的秩序,那会被处三年以下的有期徒刑,或者是拘役,还会被判罚金,也有可能只判罚金。要是数额巨大,或者有其他比较严重的情况,就会被处三年以上十年以下的有期徒刑,同时还要交罚金。要是数额特别巨大,或者有其他特别严重的情况,那会处十年以上的有期徒刑,并且交罚金。 2、一般来说,个人非法吸收或者变相吸收公众存款,数额到了100万以上,就会被认定是“数额巨大”。所以,个人非法吸收六百万公众存款,通常量刑会在三年以上十年以下有期徒刑,而且还得交罚金。 3、但实际判刑的时候,会综合考虑很多情况。比如说犯罪嫌疑人有没有自首、立功,有没有把非法所得的钱退回去这些情节。要是犯罪嫌疑人主动自首了,那在判刑的时候可以从轻发落,或者减轻处罚。要是积极把钱退回去,减少了受害者的损失,同样也能从轻处罚。

4小时前

个人非法吸收公众存款六百万如何判

律图璧山区律师

律图璧山区律师 最近回复:

个人非法吸收公众存款达到六百万,这可是严重的事儿。按照法律规定,这种情况属于“数额巨大”。依据《中华人民共和国刑法》和相关司法解释,非法吸收或变相吸收公众存款,扰乱金融秩序的行为,会面临不同程度的刑罚。一般情况是处三年以下有期徒刑或者拘役,还可能要交罚金;要是数额巨大或者有其他严重情节,就会处三年以上十年以下有期徒刑,同时也得交罚金;数额特别巨大或者情节特别严重的,要处十年以上有期徒刑,同样要交罚金。 法律规定,个人非法吸收或者变相吸收公众存款数额在100万元以上,就会被认定为“数额巨大”。所以,非法吸收六百万存款,通常会在三年以上十年以下有期徒刑这个区间量刑,并且要交罚金。 但最终量刑不是只看数额,会综合多种因素。比如犯罪嫌疑人有自首情节,法律会从轻或者减轻处罚;要是积极退还赃款、赔偿损失,减少了损害结果,也能从轻处理。大家一定要遵守法律,别触碰非法吸收公众存款这条红线。

4小时前

个人非法吸收公众存款六百万如何判

重庆法务律师

重庆法务律师 最近回复:

个人非法吸收公众存款六百万,属于数额巨大的情况。依据《中华人民共和国刑法》和相关司法解释,非法吸收公众存款或变相吸收公众存款,扰乱金融秩序的,处三年以下有期徒刑或拘役,还会并处或单处罚金。要是数额巨大或有其他严重情节,会处三年以上十年以下有期徒刑,同时处罚金。数额特别巨大或有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。 按照规定,个人非法吸收或变相吸收公众存款,数额在100万元以上,就认定为“数额巨大”。所以,个人非法吸收公众存款六百万,通常会在三年以上十年以下有期徒刑的范围量刑,并且会判处罚金。 但具体量刑会综合考虑多种因素。比如存在自首、立功、退赃退赔等情节。如果犯罪嫌疑人有自首情节,法院会从轻或者减轻处罚。要是积极退赃退赔,减少了损害结果发生,也能从轻处罚。建议犯罪嫌疑人及时自首,积极配合调查,主动退赃退赔,争取从轻量刑。

5小时前

个人非法吸收公众存款六百万如何判

刑事辩护咨询顾问律师

刑事辩护咨询顾问律师 最近回复:

个人非法吸收公众存款达到六百万,这属于数额巨大的情况。按照《中华人民共和国刑法》和相关司法解释,如果有人非法吸收公众存款或者变相这么做,还扰乱了金融秩序,那会被处三年以下有期徒刑或者拘役,还可能要交罚金,也有可能只交罚金。要是数额巨大或者有其他严重情节,就会被处三年以上十年以下有期徒刑,同时得交罚金。要是数额特别巨大或者有其他特别严重情节,会被处十年以上有期徒刑,也要交罚金。 法律规定,个人非法吸收或者变相吸收公众存款,数额在100万元以上的,就会被认定为“数额巨大”。所以,个人非法吸收公众存款六百万,通常会在三年以上十年以下有期徒刑这个范围内量刑,并且要交罚金。 但实际量刑的时候,会综合考虑很多因素。比如犯罪嫌疑人有没有自首、立功的情节,有没有退赃退赔。要是有自首情节,法院在判刑的时候可以从轻或者减轻处罚。要是积极把非法所得的钱退回去,减少了损害结果的发生,同样也可以从轻处罚。

6小时前

个人非法吸收公众存款六百万如何判

法律咨询顾问律师

法律咨询顾问律师 最近回复:

个人非法吸收公众存款达到六百万,这在法律上属于数额巨大的情况。非法吸收公众存款,简单来说就是未经相关部门批准,向不特定的多数人吸收资金。这种行为严重扰乱了金融秩序,就好比在金融市场这个大池塘里搅浑了水,影响了正常的金融运行。 按照《中华人民共和国刑法》和相关司法解释,非法吸收公众存款或者变相吸收公众存款,一旦扰乱了金融秩序,就会面临法律的制裁。如果数额只是一般,会被处三年以下有期徒刑或者拘役,还可能要交罚金;要是数额巨大或者有其他严重情节,就要处三年以上十年以下有期徒刑,同时也得交罚金;要是数额特别巨大或者有其他特别严重情节,那就要处十年以上有期徒刑,并且交罚金。 个人非法吸收或者变相吸收公众存款,数额达到100万元以上,就会被认定为“数额巨大”。所以,个人非法吸收公众存款六百万,通常会在三年以上十年以下有期徒刑的范围里量刑,还得交罚金。 但具体的量刑并不是固定不变的,会综合考虑很多因素。比如犯罪嫌疑人有自首情节,就好像主动承认错误,法律会从轻或者减轻处罚;要是积极把非法所得的钱退回去,减少了受害者的损失,也能从轻处罚。 法律建议:如果发现自己或者身边人涉及非法吸收公众存款的行为,要尽快自首,积极配合调查,主动退赃退赔,争取从轻处理。同时,大家在日常生活中也要提高警惕,不要轻易参与非法的金融活动。

2小时前

工作超一年没签合同怎样处理

律图山东律师

律图山东律师 最近回复:

在实际工作中,有些用人单位会忽视和劳动者签订书面劳动合同。依据《中华人民共和国劳动合同法》,要是用人单位从用工那天起超过一年都没和劳动者签书面合同,那就相当于用人单位和劳动者已经订立了无固定期限劳动合同。 对于劳动者来说,如果遇到这种情况,可以要求用人单位补签无固定期限劳动合同。要是用人单位不答应,劳动者不用慌,可以向劳动监察部门反映情况,劳动监察部门会责令用人单位改正。 另外,从用工满一个月的第二天到满一年的前一天,用人单位得每个月给劳动者双倍工资。劳动者可以通过劳动仲裁来要这双倍工资的差额,但要留意仲裁时效,别过了时间。 劳动者去申请劳动仲裁的时候,得准备好能证明自己和用人单位存在劳动关系的证据。像工资支付的凭证或者记录、工作证、考勤记录这些,都能派上用场。 要是劳动者对仲裁结果不太满意,也还有办法。可以在规定的时间内向人民法院提起诉讼。 所以,工作超过一年还没签合同,劳动者完全可以依靠法律来维护自己的权益,要求补签合同,还能拿到相应的赔偿。大家一定要多了解法律知识,保护好自己的合法权益。

4小时前

工作超一年没签合同怎样处理

律图泰安律师

律图泰安律师 最近回复:

1、按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,如果用人单位从开始用工那天起,超过一年都没和劳动者签书面劳动合同,那就相当于用人单位和劳动者已经订立了无固定期限劳动合同。 2、劳动者可以让用人单位补签无固定期限劳动合同。要是用人单位不答应,劳动者能去劳动监察部门投诉,劳动监察部门会责令用人单位改正。 3、从用工满一个月的第二天开始,到满一年的前一天,用人单位得每个月给劳动者双倍工资。劳动者可以通过劳动仲裁来要这双倍工资的差额,不过得留意仲裁时效。 4、劳动者申请劳动仲裁的时候,得准备好能证明存在劳动关系的证据,像工资支付的凭证或记录、工作证、考勤记录这些。 5、要是劳动者对仲裁结果不满意,还能在规定时间内到人民法院起诉。 如今劳动法律不断完善,劳动者的权益保障越来越受重视。工作超一年没签合同,劳动者完全可以依靠法律维护自己的权益,要求补签合同并拿到相应赔偿。

5小时前

工作超一年没签合同怎样处理

山东法务律师

山东法务律师 最近回复:

工作超过一年,单位却没和你签书面劳动合同,别怕,法律给咱撑腰呢。按照《中华人民共和国劳动合同法》,这种情况视为单位和劳动者已订立无固定期限劳动合同。 劳动者能要求单位补签无固定期限劳动合同。要是单位拒绝,可向劳动监察部门投诉,他们会责令单位改正。 从开始工作满一个月的第二天到满一年的前一天,单位得每月给劳动者双倍工资。劳动者可以通过劳动仲裁来要这双倍工资的差额,但要留意仲裁时效。 申请劳动仲裁时,得准备好能证明劳动关系的证据,像工资支付凭证、工作证、考勤记录等。 要是对仲裁结果不满意,还能在规定时间内去法院起诉。 所以,工作超一年没签合同,劳动者完全可以依法维护自己的权益,既能要求补签合同,还能拿到相应赔偿。

6小时前

工作超一年没签合同怎样处理

劳动纠纷咨询顾问律师

劳动纠纷咨询顾问律师 最近回复:

依据《中华人民共和国劳动合同法》,用人单位用工超一年没和劳动者签书面合同,就视为双方已订立无固定期限劳动合同。 劳动者可要求用人单位补签无固定期限劳动合同。要是用人单位拒绝,劳动者能向劳动监察部门投诉,劳动监察部门会责令用人单位改正。 从用工之日起满一个月的次日到满一年的前一日,用人单位要每月给劳动者支付二倍工资。劳动者可通过劳动仲裁来主张这双倍工资差额,但得留意仲裁时效。 劳动者申请劳动仲裁时,得准备好能证明劳动关系存在的证据,像工资支付凭证或记录、工作证、考勤记录等。 要是对仲裁结果不满意,劳动者能在规定时间内向人民法院提起诉讼。 工作超一年没签合同,劳动者要依法维护自身权益,可要求补签合同并拿到相应赔偿。

8小时前

工作超一年没签合同怎样处理

法律咨询顾问律师

法律咨询顾问律师 最近回复:

按照《中华人民共和国劳动合同法》,要是用人单位从开始用工那天起,超过一年都没和劳动者签书面劳动合同,那就相当于用人单位和劳动者已经订立了无固定期限劳动合同。 这种情况下,劳动者可以要求用人单位补签无固定期限劳动合同。要是用人单位不答应,劳动者能向劳动监察部门投诉,劳动监察部门会责令用人单位改正。 还有,从用工满一个月的第二天开始,到满一年的前一天,用人单位得每个月给劳动者双倍工资。劳动者可以通过劳动仲裁去要这双倍工资的差额,但要留意仲裁时效。 劳动者申请劳动仲裁时,得准备好能证明劳动关系存在的证据,像工资支付凭证、工作证、考勤记录这些。 要是对仲裁结果不满意,劳动者还能在规定时间内向法院起诉。 工作超过一年没签合同,劳动者完全可以依法维护自己的权益,要求补签合同,还能拿到相应赔偿。这里要提醒大家,千万别错过仲裁时效,准备证据时也尽量充分些,这样才能更好地保障自己的权益。

关于我们 |业务介绍 |加入律图 |帮助中心 |网站地图 |意见反馈 | 不良信息举报>>

Copyright©2004-2026 成都律图科技有限公司 版权所有 蜀ICP备15018055号-1 增值电信业务经营许可证(川B2-20160341)

去咨询