是仲裁方便快捷还是去劳动监察那投诉来的方便呢？

各位律师：
我2003年在电信局的时候出过一次工伤，（当时是和电信下的三产劳动服务公司签的劳动合同）。开始不知道还要申请工伤鉴定，后来在我一再要求下，2008年申请了工伤鉴定，鉴定为8级伤残。
（这时候劳动服务公司已经更名为“天虹通讯服务公司”，我也成了“派遣制”工人，工作地点还是在电信局。目前还是和天虹签的合同）
但是天虹公司说他们和劳动局有协议，由于鉴定和工伤发生的时间间隔长，所以“一次性伤残补助金”由电信局出。但是天虹一直都不给我，说电信局的意思是等我不在电信干了，再给我。我断断续续找了他们也有十几次，终于在今年四月底让我去拿钱（10000块，少了点，但是我不想再拖了，觉得他们给至少有个诚意了）。但是去了天虹，他们让我签个协议，里面有“三方一次解决，”等字样，意思就是拿了这10000块，这工伤就这么了了。我不同意，就没签。
我这个“一次性伤残补助金”拿回来的希望有多大？是按03年前一年工资还是按他们给我这个钱的前一年工资标准？是仲裁方便快捷还是去劳动监察那投诉来的方便呢？