非工伤员工索赔该如何处理

结论：
非工伤索赔分两种情况处理，他人侵权致损可要求侵权人赔偿，意外或自身原因致损可通过医保或商保解决。
法律解析：
依据民法典，因他人侵权导致非工伤损害，被侵权人有权要求侵权人承担赔偿责任，赔偿涵盖医疗费、误工费、护理费等项目。被侵权人要收集医院诊断证明、事故现场证人证言等证据，证明侵权行为、损害后果及因果关系。双方可协商赔偿金额达成和解，协商不成可向法院起诉。若损害由意外或自身原因导致，无侵权人时，可通过医疗保险报销部分医疗费用，有商业保险的可按合同申请理赔。若在非工伤索赔中遇到复杂问题，不知如何收集证据或处理赔偿事宜，可向专业法律人士咨询，获取专业帮助。

非工伤索赔按一般人身损害处理。因他人侵权致损，被侵权人可要求侵权人承担赔偿责任，涵盖医疗费、误工费、护理费等。被侵权人要收集医院诊断证明、事故现场证人证言等证据，证明侵权行为、损害后果及因果关系。双方可协商赔偿金额达成和解，协商不成可向法院起诉。

若损害由意外或自身原因导致，无侵权人，可通过医疗保险报销部分医疗费用，有商业保险的可按合同申请理赔。

解决措施和建议如下：
1.遭遇他人侵权致损时，及时收集相关证据，为索赔做好准备。
2.与侵权人协商赔偿事宜时，保持理性和平和的态度，争取达成和解。
3.因意外或自身原因致损，及时了解医疗保险和商业保险的报销理赔流程，尽快申请。

法律分析：
（1）非工伤索赔遵循一般人身损害处理原则。当因他人侵权致损时，被侵权人拥有要求侵权人承担赔偿责任的权利，赔偿涵盖医疗费、误工费、护理费等项目。被侵权人需收集医院诊断证明、事故现场证人证言等证据，以此证明侵权行为、损害后果及两者间的因果关系。
（2）赔偿金额方面，双方可进行协商达成和解。若协商无果，被侵权人可通过向法院起诉来维护自身权益。
（3）若损害由意外或自身原因造成，不存在侵权人，可利用医疗保险报销部分医疗费用。若有商业保险，还能依据保险合同申请理赔。

提醒：
收集证据时要确保其真实性和关联性。不同案情处理方式有别，建议咨询以获取更精准分析。

（一）因他人侵权致损
1.要求侵权人承担赔偿责任，涵盖医疗费、误工费、护理费等赔偿项目。
2.收集医院诊断证明、事故现场证人证言等证据，用以证明侵权行为、损害后果及因果关系。
3.尝试与侵权人协商赔偿金额达成和解，若协商无果，向法院起诉。

（二）因意外或自身原因致损
1.通过医疗保险报销部分医疗费用。
2.若有商业保险，按保险合同申请理赔。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

1.非工伤索赔按一般人身损害处理。若因他人侵权受损，受害者可要求对方赔偿医疗费、误工费、护理费等。需收集医院诊断证明、证人证言等证据，证明侵权事实。
2.赔偿可双方协商和解；协商不成，受害者可起诉。
3.若因意外或自身原因致损，无侵权人，可通过医保报销部分费用；有商业保险的，按合同申请理赔。