可申请撤销合同退还学费。
1、首先需要明确,学员和在线教育机构是存在合法的合同关系的。
2、如果机构有欺骗行为,并且在被学院知道后不愿意全额或足额退费的,对应行为很可能涉及违法。
3、学员作为利益受损的一方,是可以向仲裁机构申请撤销该合同,或者向法院提起诉讼,申请撤销该合同。
行动建议:
1、优先走协商的方式处理。
2、联系在线教育机构有权限的负责人进行退款沟通。
3、及时做好取证录音,并记得在沟通时点明对方的欺骗行为。
4、在对方拒绝后,在以收集到的证据和合同前往法院起诉维权。
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律师解析 欺骗学员对方拖延退款时间的,解决方式具体如下: 1、协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。 2、可以向消费者协会投诉处理。 3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。 4、由于有欺骗学员行为,可以报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
律师解析 在线教育机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
律师解析 在线教育机构欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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