我在超市买了一个微波炉,回去之后发现不能用,然后,他们不给我换,我想请问一下发生商品买卖纠纷应该找谁处理啊
根据消费者权益保护法规定:发生商品买卖纠纷后有5种解决途径来维护你的合法权益
一、双方和解(已经不行)
二、消费者协会调解(可以尝试电话投诉)
三、向工商行政部分申述(不是不归他们管,是他们渎职不管)
四、双方达成仲裁协议去仲裁(成本太高)
五、搜集证据材料去法院诉讼(理由同上)
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