首页 > 法律咨询 > 重庆法律咨询 > 北碚区法律咨询 > 北碚区退款纠纷法律咨询 > 公司一直不发货也不退款怎么办

公司一直不发货也不退款怎么办

吴* 重庆-北碚区 退款纠纷咨询 2021.03.22 09:23:16 1496人阅读

公司一直不发货也不退款怎么办

其他人都在看:
北碚区律师 合同事务律师 北碚区合同事务律师 更多律师>
咨询我


一、先与卖家沟通,要求卖家解释情况,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
二、如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
三、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退还到顾客的支付账号内。如果卖家拒绝退款,建议马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认收货后,卖家携款跑路。
四、在淘宝天猫商城购买的商品,如果卖家未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿。扩展资料:违背发货时间承诺是指,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)
一、若您的订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家二、若您的订单为淘宝订单,您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。

2021-03-22 09:25:16 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
知识科普 律师解析
  • 预付款给别人购物不发货也不退钱算诈骗吗

    专业解答当买方付款后,卖方既不发货也不退款,此行为或涉嫌诈骗犯罪。根据我国法律,买卖双方在交易过程中,买方付款后卖方未交货属于合同违约。但如卖方恶意侵占货款、故意签订虚假合同等恶劣行为,则可能构成合同诈骗罪。因此,遇到此类情况,买方应及时向警方报案,维护自身合法权益。

    2024.08.01 2588阅读
  • 直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

    专业解答您在的直播间购物可能遇到一些问题,包括商品质量问题、未收到货或商品与需求不符等,这些情况您都有权申请退货退款。退货时请确保商品保持原状,不影响二次销售。退货退款仅涉及商品价格,不包括邮费。办理前请联系在线客服确认信息,避免误解。感谢您的配合!

    2024.07.29 1982阅读
  • 卖家不发货也不退款怎么办

    专业解答购物维权指南:遇到订单误发或售后服务不佳时,先与卖家沟通,了解原因;若卖家不回应,可在订单页申请退款并选择“缺货”原因;若卖家未及时处理,系统将自动退款;若卖家拒绝退款,申请客服介入。天猫商城购物72小时内未发货且成功退款,可获赔偿金(不适用于集市店铺)。投诉时,需填写原因并上传证据,如卖家未回应,上传自己的聊天记录截图并详细描述卖家态度。对于集市店铺,根据卖家态度决定是否投诉。

    2024.06.22 2220阅读
  • 卖家不发货也不退款怎么办

    专业解答购物维权指南:遇到订单误发或售后服务不佳时,先与卖家沟通,了解原因;若卖家不回应,可在订单页申请退款并选择“缺货”原因;若卖家未及时处理,系统将自动退款;若卖家拒绝退款,申请客服介入。天猫商城购物72小时内未发货且成功退款,可获赔偿金(不适用于集市店铺)。投诉时,需填写原因并上传证据,如卖家未回应,上传自己的聊天记录截图并详细描述卖家态度。对于集市店铺,根据卖家态度决定是否投诉。

    2024.05.13 3668阅读
  • 直播间还没发货就不想要了退款需要什么条件

    专业解答您在的直播间购物可能遇到一些问题,包括商品质量问题、未收到货或商品与需求不符等,这些情况您都有权申请退货退款。退货时请确保商品保持原状,不影响二次销售。退货退款仅涉及商品价格,不包括邮费。办理前请联系在线客服确认信息,避免误解。感谢您的配合!

    2024.04.24 1925阅读
热门专题 优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多合同事务资讯

微信扫一扫