中介没有告知合同应该承担什么责任

在买房、租房或者进行其他交易时，很多人都离不开中介的帮忙。中介能提供信息、促成交易，可有时候也会出问题。比如有些中介为了促成交易，在签合同的时候，没有把合同的重要内容清楚地告诉客户。客户稀里糊涂签了合同，后来才发现合同里有对自己不利的条款，这时候就会陷入麻烦，不知道该怎么办。那中介没有履行告知义务，到底要承担什么责任呢？接下来咱们就详细说说。

一、中介未告知合同的责任认定

中介作为专业的服务机构，有义务向客户如实、全面地告知合同相关内容。如果中介没有做到这一点，就可能构成违约。根据《民法典》的规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。比如在房屋买卖中，中介没有告知买家房屋存在抵押的情况，导致买家后续陷入纠纷，这就属于中介未如实履行告知义务，要承担相应责任。

二、可能承担的赔偿责任

要是因为中介没告知合同内容，给客户造成了经济损失，中介就得赔偿。赔偿范围一般包括直接损失和间接损失。直接损失就是客户因为这个事儿直接花出去的钱，像多支付的费用、额外的开支等。间接损失是那些本来能得到，但是因为中介的问题没得到的利益。举个例子，租客通过中介租房子，中介没说房子下个月要拆迁，租客交了半年租金，结果住了一个月就被要求搬走，那租客多交的租金、找新房子的费用等就是直接损失，而因为突然搬家可能耽误工作造成的收入减少就是间接损失，中介都要进行相应赔偿。

三、客户可采取的维权步骤

发现中介没告知合同内容后，客户可以先和中介协商，指出他们的问题，要求赔偿损失、退还费用等。协商的时候要注意保留好聊天记录或者通话录音。在沟通中，清楚说明中介未履行告知义务的情况和给自己造成的损失。

如果协商不成，客户可以向相关部门投诉。比如房产中介可以向当地的房地产中介协会或者住建局投诉。投诉时要准备好相关材料，像合同、聊天记录、付款凭证等，详细说明事情经过和诉求。

要是投诉也解决不了问题，就可以考虑通过诉讼来维权。打官司需要准备好起诉状、证据材料等。证据材料要充分证明中介没有尽到告知义务以及给自己造成的损失。在诉讼过程中，听从法院的安排，按时参加庭审等。

四、中介免责的特殊情形

不过，也不是所有没告知的情况中介都要担责。要是客户自己已经知道或者应该知道合同相关内容，中介就不用承担责任。比如合同里有很明显的条款，客户自己没仔细看，后来又说中介没告知，这种情况中介就可能不用担责。还有就是一些客观上无法预见、无法避免的情况，中介也不用负责。

中介没有告知合同内容，责任认定和处理要根据具体情况来。客户在遇到这种问题时，要冷静处理，通过合法途径维护自己权益。后续可能还会面临赔偿金额谈不拢、诉讼时间长等问题，这些问题处理起来比较复杂。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大效果，能结合具体情况，为你理清后续流程，提供专业的法律建议，让你在维权路上少走弯路，更好地保障自身权益。