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买家故意不申请退款如何应对

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来源:律图小编整理 · 2026.02.25 · 1788人看过
导读:若买家故意不申请退款,可按以下方式处理:先查看交易合同或平台规则,若买家超合理期限未申请,以邮件、函件等书面形式通知其在合理期限内提出,并告知逾期后果,同时保留凭证。若买家收到商品却不处理,通知后可另行处置商品。若造成损失,收集证据要求买家赔偿,协商不成可通过平台介入或向法院起诉维权。
买家故意不申请退款如何应对

一、买家故意不申请退款如何应对

若买家故意不申请退款,需根据具体情况处理。

首先,查看交易合同或平台规则,若有关于退款申请期限等约定,可按此执行。若买家已超过合理期限未申请,可书面通知买家在合理期限内提出退款申请,告知逾期后果,如视为放弃退款权利。书面通知可采用邮件、函件等方式并保留凭证。

若买家收到商品却故意不处理,可考虑在通知后将商品另行处置。

若因买家故意不申请退款导致损失,如仓储费等,可收集证据,要求买家赔偿。若协商不成,可通过平台介入处理或向法院起诉,维护自身合法权益。

二、买家故意不退款卖家在法律上咋应对

若买家故意不退款,卖家可按以下方式应对:首先,与买家沟通,明确告知其退款义务及不退款可能承担的法律后果,保留好聊天记录等沟通凭证。若沟通无果,卖家可收集证据,如交易记录、商品交付凭证、双方关于退款约定的记录等。若涉及金额较大,卖家可向消费者协会等相关部门投诉,请求协助处理。也可根据与买家的约定,申请仲裁。若上述途径均无法解决,卖家可向法院提起诉讼,要求买家返还不当得利,主张买家返还相应款项,并可要求买家承担因诉讼产生的合理费用,如诉讼费等。

三、卖家应对买家故意不退款有哪些法律途径

卖家应对买家故意不退款,可通过以下法律途径解决:

协商解决:尝试与买家沟通,明确交易规则和退款条件,要求买家按约定处理退款。保留好聊天记录等证据,以便后续使用。

平台介入:若交易通过电商平台进行,可向平台投诉,提供交易凭证、沟通记录等,平台会根据规则处理。

发送催款函:委托律师起草并向买家发送催款函,明确告知其行为违约,要求限期退款,否则将采取法律措施。

起诉讼:若上述方法无效,卖家可收集证据向法院起诉,要求买家返还不当得利或承担违约责任

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