代理产品有问题该由谁来负责

一、代理产品有问题该由谁来负责

根据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定，代理产品质量问题的责任划分需区分外部关系与内部关系： 一、外部责任（对消费者/第三人） 1.一般情形：代理人在代理权限内以被代理人（委托人，如生产者）名义销售产品，产品瑕疵责任由被代理人承担（《民法典》第162条）。 2.代理人过错：若代理人明知产品存在质量缺陷仍实施代理行为，或因自身过错（如未尽审查义务）导致产品问题，需与被代理人承担连带责任（《民法典》第164条）。 3.消费者救济：消费者可选择向销售者（代理人）或生产者（被代理人）主张赔偿（《消保法》第40条），二者对外承担不真正连带责任。 二、内部责任（代理人与被代理人） 依代理合同约定划分责任。代理人对外赔偿后，若属被代理人责任，有权向其追偿；反之亦然（《民法典》第593条）。 三、特殊情形 无权代理（未获授权）或越权代理（超越权限）未经被代理人追认的，产品责任由代理人自行承担（《民法典》第171条）。 综上，产品质量问题的外部责任优先由被代理人承担，但代理人过错或无权/越权代理时需自行担责；消费者可择一索赔，内部按约定追偿。

二、代理产品有问题厂家拒绝负责该怎么办

若代理产品有问题厂家拒绝负责，可按以下方法处理。首先收集证据，如代理合同、产品质量检测报告、与厂家沟通记录等，证明产品存在问题且厂家知晓。接着与厂家再次协商，以书面函件明确指出产品问题及依据合同厂家应承担的责任，要求其解决。若协商无果，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉，借助行政力量促使厂家承担责任。也可根据代理合同中的争议解决条款，选择仲裁或诉讼。若合同约定仲裁，向约定的仲裁机构申请仲裁；若未约定仲裁，向有管辖权的法院起诉，请求法院判决厂家承担违约责任、赔偿损失等。

三、代理产品有问题厂家拒绝负责该怎么办

首先应依据代理合同约定主张权利，若合同明确厂家对产品质量负有保证义务及违约责任，可直接要求厂家承担修理更换退货或赔偿损失等责任。若合同无约定或约定不明，根据民法典相关规定，厂家作为产品提供者应保证产品符合质量要求，产品存在质量问题时厂家需承担违约责任。 其次需收集证据，包括代理合同产品质量检测报告与厂家的沟通记录因产品问题造成的损失凭证等，以证明产品问题系厂家责任及具体损失金额。 若厂家仍拒绝负责，可先与厂家协商，协商不成可请求行业协会或市场监管部门调解。若调解无果，可根据合同约定的争议解决方式向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，要求厂家承担违约责任并赔偿损失。需注意主张损失时应提供直接损失与合理间接损失的相关证据。

当我们探讨代理产品有问题该由谁来负责时，除了明确责任主体，还有一些相关问题值得关注。比如，若因产品问题给消费者造成人身或财产损害，赔偿范围该如何确定，是仅包括直接损失，还是也涵盖间接损失。另外，代理过程中若涉及多方合作，责任又该如何在各合作方之间进行合理分摊。这些都是在处理代理产品问题时可能会遇到的情况。如果您在代理产品过程中遇到此类问题，或是对相关责任界定和赔偿事宜存在疑惑，别错过解决问题的机会，点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律建议为您护航。