有监控的收费停车场找不到肇事人怎么办

去商场、酒店或者其他场所，很多人都会把车停在收费停车场。本想着花钱买个安心，可有时候就会遇到糟心事儿，比如自己的车在有监控的收费停车场被撞了，却找不到肇事人。这时候，车主肯定会心急如焚，不知道该怎么办才好，要自己承担损失吧，心里肯定憋屈；想要找个说法，又不知道该找谁，从哪儿开始着手解决问题。下面就来给大家详细说说遇到这种情况的应对办法。

一、及时与停车场管理方沟通

发现车辆被撞且找不到肇事人，第一时间要和停车场管理方取得联系。因为停车场收取了停车费用，就和车主形成了有偿保管合同关系，他们有责任保障车辆的安全。比如你在某商场的收费停车场停车，出来发现车被撞了，你得赶紧找到停车场的保安或者管理处工作人员，跟他们说明情况。同时，要求查看停车场的监控录像，这是确定肇事车辆和责任的关键。

二、查看监控并保留证据

停车场一般都配备有监控设备，管理方有义务配合你查看监控。在查看监控时，要注意记录下肇事车辆的车牌号码、车型、颜色以及肇事时间、地点等信息。要是监控画面能清晰显示事故发生的全过程那就更好了。你可以用手机拍摄监控视频作为证据留存，以防后续出现问题。比如监控显示一辆白色轿车在你停车后不久撞到了你的车，然后逃逸，你就把这些画面记录下来。

三、与停车场管理方协商赔偿

根据《民法典》规定，有偿保管合同中，保管人因保管不善造成保管物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。所以，你可以依据这个法律规定和停车场管理方协商赔偿事宜。在协商时，要明确提出自己的诉求，比如要求赔偿车辆维修费用等。你可以把自己拍摄的监控视频、车辆受损的照片等证据拿给管理方看，增加协商成功的几率。要是停车场管理方不愿意承担赔偿责任，或者只愿意赔偿部分损失，你可以进一步和他们沟通，说明他们应尽的责任。

四、向相关部门投诉

如果和停车场管理方协商无果，你可以向相关部门投诉。比如向当地的消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，他们会依照相关法律法规对停车场进行调查处理。在投诉时，要准备好相关的证据材料，比如停车凭证、监控视频、车辆受损照片等，详细说明事情的经过和你的诉求。相关部门会根据实际情况进行调解，促使停车场管理方承担相应的责任。

五、考虑通过诉讼解决

要是投诉也无法解决问题，你可以考虑通过诉讼途径维护自己的合法权益。在起诉前，要准备好充分的证据，比如上述提到的停车凭证、监控视频、车辆维修发票等。同时，要写好起诉状，明确被告（停车场管理方）的信息、诉讼请求（要求赔偿的具体金额和事项）以及事实和理由。然后向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理和判决。

车在有监控的收费停车场被撞，找不到肇事人，后续可能还会遇到停车场管理方拒不执行法院判决，或者赔偿金额不能完全弥补车辆贬损价值等问题。处理这些问题可能会耗费大量的时间和精力，要是处理不好，很容易让自己的合法权益得不到充分保障。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都具有合法执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，告诉你如何应对后续出现的各种问题，帮你更好地维护自身的合法权益。