高龄老人洗浴摔伤维权案：律师巧用新规助力获赔

2022年6月1日，高龄老人XXX在被告XX公司的洗浴场所消费，结账换鞋途中，因大堂台阶设置不当踩空摔倒，导致左侧股骨颈骨折，后行全髋关节置换术，经鉴定构成九级伤残。老人家属决定通过法律途径维护权益，委托了辽宁宏都律师事务所的王策律师。

一审判决被告XX公司承担40%赔偿责任，赔偿原告医疗费、辅助器具费等合计39283.64元，精神损害抚慰金16000元，司法鉴定费4160元。此前的规定在安全保障义务的界定上不够清晰，对于经营场所管理者的责任划分不够明确，导致在类似案件中，消费者维权存在一定困难。在本案中，如果按照以往的规定，被告可能以已设置部分警示标志为由，主张自身无过错，从而减轻或免除赔偿责任。

王策律师接受委托后，展开了细致的调查工作。他发现台阶仅贴反向文字提示与灯带，无立式警示牌及专人提醒，不符合相关建筑规范要求。王策律师检索到即将适用的《中华人民共和国民法典》，其中第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”该条款明确了经营场所管理者的安全保障义务，相比之前的规定，更加细化和严格，旨在更好地保护消费者的合法权益。

在庭审中，王策律师依据新规定，向法庭详细阐述了被告未充分尽到安全保障义务的事实。按照修改后的规定，经营场所不仅要设置警示标志，还需确保警示标志的有效性和合理性，以及在必要时提供专人提醒等服务。如果按照修改前的规定，被告可能只需承担较小的责任甚至无需承担责任；而在新规定下，被告因未全面履行安全保障义务，被判定承担40%的赔偿责任。

最终，老人成功获赔近6万元。这起案件不仅体现了王策律师在处理此类案件中的专业能力，也彰显了《中华人民共和国民法典》在保障消费者权益方面的进步意义，为类似案件的处理提供了明确的法律依据。