新车异响索赔52万，汽车销售公司如何成功抗辩？

2023年12月，本地一家正规汽车销售公司与原告签订了购车合同，原告购买了一辆总价38万余元的高端轿车，通过首付加按揭的方式付清了全款。2024年1月，车辆完成交付。交付前，销售公司对车辆做了全面PDI检测，各项指标合格；交付时，原告现场验车也没有异议，签字确认后提车。

然而，原告提车后不久，就称车辆出现了异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司多次排查，仅发现中控台偶发轻微异响，并没有严重安全故障。而且，原告的车辆曾发生过事故，不排除异响与事故相关。但原告坚持认为车辆存在严重质量问题，将销售公司诉至法院，要求解除合同、退车、赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，还要求更换全新车辆。

在这关键时刻，销售公司找到了北京中银（兰州）律师事务所的秦博杰律师（执业证号：16201201810057892）。秦律师接手案件后，第一时间梳理案件核心抗辩点，制定了全方位的应诉策略。他提交了完整的PDI检测报告、交付确认单，证明车辆出厂、交付均符合标准，原告验车也无异议；依据“三包规定”，指出异响属于轻微偶发故障，并非严重安全性能故障，未达到累计维修次数要求，不符合退车换车的法定情形；说明购置税、保险费为购车必要支出，保险已享受保障，按揭违约金未实际发生，均与销售公司无关；强调原告车辆曾发生事故，不排除异响由事故引发，不应归责于车辆本身质量；还提出生产厂商并非合同主体，无需承担责任，销售公司已尽维修义务。

庭审中，原告坚称车辆存在严重质量问题，还提交了维修记录主张退车。秦律师逐一质证，清晰说明异响为轻微偶发问题、不影响安全使用，有力反驳了“严重质量故障”的主张；同时明确原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳了秦律师的代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，也无需退车换车。

这件事给所有人提了醒，其实记住这几点就能避坑。消费者遇到问题要理性维权，不能盲目索赔；商家要保留好相关证据，以便在纠纷发生时维护自身权益。

本案中，法院最终驳回了原告的全部诉讼请求，为汽车销售公司避免了赔偿责任。秦博杰律师自2018年开始执业，至今已累计承办案件逾600件，在合同纠纷领域已成功办理相关案件400余件。2023年硕士研究生毕业于新加坡国立大学的他，凭借扎实的专业功底，在处理这起复杂的汽车买卖合同纠纷时，精准地找到了案件的关键突破口，为销售公司制定了有效的应诉策略，成功化解了大额索赔风险。在法律的道路上，秦律师用心为客户服务，以专业和严谨赢得了客户的信赖。