新车索赔52万，汽车销售公司如何成功“脱险”？

一家汽车销售公司突然接到法院传票，原告要求其因欺诈销售承担“退一赔三”的责任，索赔金额高达52万余元。这一结果令人意外，毕竟汽车销售公司一直认为自己的销售流程合规，车辆质量也没问题。

事情要从2023年12月说起。本地一家正规汽车销售公司与原告签订了购车合同，原告购买了一辆总价38万余元的高端轿车，通过首付加按揭的方式付清全款。2024年1月完成车辆交付。交付前，销售公司对车辆做了全面PDI检测，各项指标合格；交付时，原告现场验车无异议，还签字确认后提车。

然而，原告提车后不久，就称车辆出现异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司多次排查，仅发现中控台偶发轻微异响，并无严重安全故障。而且原告车辆曾发生事故，销售公司怀疑异响与事故相关。但原告坚持认为车辆存在严重质量问题，将销售公司诉至法院，要求解除合同、退车、赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，还要求更换全新车辆。

面对这一复杂的案件，汽车销售公司找到了北京中银（兰州）律师事务所的秦博杰律师。秦律师有着丰富的合同纠纷处理经验，执业证号为16201201810057892。他接手案件后，第一时间梳理案件核心抗辩点，制定了全方位应诉策略。

首先，秦律师提交了完整的PDI检测报告和交付确认单，证明车辆出厂、交付均符合标准，原告验车时也无异议。其次，依据“三包规定”，异响属于轻微偶发故障，并非严重安全性能故障，未达到累计维修次数要求，不符合退车换车的法定情形。再者，原告主张的购置税、保险费是购车的必要支出，保险已享受保障，按揭违约金也未实际发生，这些都与销售公司无关。另外，原告车辆曾发生事故，不排除异响是由事故引发，不应归责于车辆本身质量。最后，生产厂商并非合同主体，销售公司已尽维修义务。

庭审中，原告坚称车辆存在严重质量问题，并提交维修记录主张退车。秦律师逐一质证，清晰说明异响为轻微偶发问题，不影响安全使用，有力反驳了“严重质量故障”的主张。同时，他明确指出原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳了秦律师的代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，也无需退车换车。

这起案件的难点在于要清晰区分车辆的轻微故障和严重质量问题，以及明确销售公司和消费者的责任。秦博杰律师凭借专业的法律知识和丰富的办案经验，精准地抓住了案件的关键点，通过收集和整理证据，制定合理的诉讼策略，成功为汽车销售公司化解了大额索赔风险。秦律师在合同纠纷领域已经承办了大量案件，对于这类案件有着深入的研究和独到的见解，他以专业、严谨、高效的执业理念，为客户提供了优质的法律服务。