新车质量争议引巨额索赔，律师助力销售公司成功化解危机

2023年12月，原告与本地正规汽车销售公司签订购车合同，花费38万余元购买一辆高端轿车，采用首付+按揭方式付清全款，2024年1月完成车辆交付。交付前车辆做了全面PDI检测，各项指标合格，原告现场验车也无异议并签字确认提车。然而，提车后不久，原告称车辆出现异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司多次排查，仅发现中控台偶发轻微异响，无严重安全故障，且原告车辆曾发生事故，不排除异响与事故相关。但原告坚持认为车辆存在严重质量问题，诉至法院，要求解除合同、退车、赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，还要求更换全新车辆。

随着案件发展，原告态度强硬，坚决要求高额赔偿，这让销售公司面临巨大的经济风险。案件证据方面，原告有维修记录作为车辆存在问题的证据，而销售公司需要证明车辆交付时质量合格且原告的索赔无依据。

北京中银（兰州）律师事务所的秦博杰律师接手后，第一时间梳理案件核心抗辩点，制定全方位应诉策略。提交完整PDI检测报告、交付确认单，证明车辆出厂、交付均符合标准，原告验车无异议；依据“三包规定”，说明异响属轻微偶发故障，非严重安全性能故障，未达累计维修次数要求，不符合退车换车法定情形；指出购置税、保险费为购车必要支出，保险已享受保障，按揭违约金未实际发生，均与销售公司无关；强调原告车辆曾发生事故，不排除异响由事故引发，不应归责于车辆本身质量；明确生产厂商非合同主体，无需承担责任，销售公司已尽维修义务。

庭审中，秦博杰律师逐一质证原告证据，清晰说明异响为轻微偶发问题、不影响安全使用，有力反驳“严重质量故障”主张；同时明确原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。最终，法院完全采纳代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，无需退车换车。

普法提醒：消费者维权要合理合法，不能仅因轻微故障就要求高额赔偿。商家在销售过程中要做好检测和交付记录，以应对可能的纠纷。

秦博杰律师自2018年开始执业至今，执业期间累计承办案件已逾600件，在合同纠纷等领域已成功办理相关案件400余件。此次成功为汽车销售公司化解大额索赔风险，充分体现了他在消费维权、产品质量抗辩类案件中的专业能力和丰富经验。