私自收取我的小商铺物业费,因为交物业费时我要求物业公司提供物业合同备案资料给我看一下?
[律师回复] 您遇到的情况确实值得重视。根据《物业管理条例》相关规定,物业公司收取物业费必须基于合法有效的物业服务合同,且业主有权要求查阅相关合同文件。从您描述的情况来看,物业公司可能存在以下问题:
1. 可能未按规定在房管部门备案物业服务合同
2. 收费依据不透明,涉嫌违规收费
3. 拒绝履行信息公开义务建议您可以采取以下步骤:
1. 再次书面要求物业公司提供合同备案证明(建议通过EMS邮寄留存证据)
2. 向当地房管部门物业科投诉,要求核查该物业公司备案情况
3. 如确认物业公司违规收费,可要求退还多收费用需要提醒的是,在维权过程中要注意收集和保存好缴费凭证、沟通记录等证据。如果物业公司仍拒不配合,可以考虑通过法律途径解决。您目前手头有哪些与物业公司沟通的记录或缴费凭证吗?这些材料对后续维权很重要。