遇到物业与居民纠纷如何解决

1.协商：
物业和居民直接对话，依据事实和法律，提出合理诉求与方案，达成和解，避免矛盾激化，简单高效。
2.调解：
找居委会、业委会等第三方介入，凭借其专业与中立促成调解协议。
3.投诉：
物业有乱收费、服务差等违规行为，可向房地产管理部门等投诉，等待调查处理。
4.仲裁或诉讼：
若前面方法都行不通，可按合同约定仲裁或向法院诉讼，由仲裁机构或法院裁决。

案情回顾:

小许居住的小区，物业擅自提高物业费且服务质量下降。小许与物业协商，物业坚称提价合理，双方未能达成和解。小许请求居委会调解，物业仍不妥协。小许向当地房地产管理部门投诉，物业虽有所整改，但小许认为未达预期。至此，双方纠纷仍未解决。

案情分析:

1、在本案中，小许与物业先进行了协商，这是解决纠纷最基本的方式，可直接沟通摆事实、讲法律，但因双方分歧未能达成和解。
2、之后小许请求居委会调解，借助第三方的专业知识和中立立场来促成和解，然而物业不配合，调解也未成功。
3、小许向相关行政主管部门投诉后，物业虽有整改但未让小许满意。若纠纷仍无法解决，小许可根据合同约定申请仲裁，或向人民法院提起诉讼，由仲裁机构或法院作出裁决。