碰到新催收诉前调解该如何去解决

遇到新催收诉前调解，可按以下步骤处理：
先确认调解真实性。要核实调解机构身份和相关文件，可查调解机构官方信息，也能联系法院确认，避免遭遇诈骗。
接着全面梳理债务情况。明确本金、利息、违约金等具体金额，查看借款合同约定，确认催收方主张金额是否合理。若利息、违约金过高或有不合理收费，可依《民法典》规定提出异议，该法禁止高利放贷，借款利率不得违反国家规定。
然后积极参与调解。按时参加，表明还款意愿和当前经济状况，提出合理还款方案。若暂时无力偿还全部债务，可与对方协商分期还款、延长还款期限等。
同时注意保留证据。调解中，用书面协议或录音等方式记录双方沟通内容和达成的协议，以防后续纠纷。
最后，若调解方案合理，要严格按协议还款；若认为方案不合理，无法达成一致，可拒绝调解，等待法院判决。

案情回顾:

小朱接到催收诉前调解通知。催收方要求小朱偿还高额本息，小朱怀疑调解真实性及金额合理性。小朱通过查询调解机构官方信息确认其真实性，又梳理自身债务情况，发现利息过高。小朱与催收方积极调解，提出分期还款方案，但催收方不同意，双方陷入争议。

案情分析:

1、小朱在接到调解通知后先确认调解真实性，符合应对新催收诉前调解的正确步骤，能有效防止遭遇诈骗。
2、小朱梳理债务情况发现利息过高并依据《民法典》规定提出异议，是合理维护自身权益的表现。
3、小朱积极参与调解并提出合理还款方案，但催收方不同意。此时小朱若认为调解方案不合理，可拒绝调解，等待法院判决，同时应注意保留调解过程中的相关证据，以防后续纠纷。