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消费者权益法第十三条
消费者权益法第十三条
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-20 10:03:04
已帮助3195人
精选律师 ·
讲解实例
消费者有哪些权益
主要有: (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。 消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。
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消费者权益法第十三条
法律咨询顾问
问题:机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定第二十一条是怎么规定的?
单位应当保障疏散通道、安全出口畅通,并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施,保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。严禁下列行为:(一)占用疏散通道;(二)在安全出口或者疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物;(三)在营业、生产、教学、工作等期间将安全出口上锁、遮挡或者将消防安全疏散指示标志遮挡、覆盖;(四)其他影响安全疏散的行为。
张继伟
问题:您好,我女朋友在市中心时尚大道一家实体非连锁店铺中购买化妆品,到家经过与网路图片对比,发现明显为假货,高仿,在微信联系商家后,对方表明只退还原价金额,态度十分不好,我根据我国消费者权益保护法能否向对方索取额外赔偿。非常感谢
可以依法要求三倍赔偿。
法律咨询顾问
问题:消费者权益法规定的退货退款的条款有哪些
您好,对于您提出的问题,我的解答是, 《消费者权益保护法》 第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 根据以上规定,对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。 消费者权益法退货条款例一: 1.服务条约 中国农药 第一网有对退货政策及提供的退货申请服务约定进行修改、增删的权利。您可以于中国农药第一网的工作时间致电客服中心热线:13320202168或通过网站的在线客服,选择【售后】的方式查询。 2.退货政策 中国农药第一网承诺自顾客收到货物并验收商品后,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务: 1.到货运部查收货物时,发现产品出现的严重破损,缺失,质量等问题并当时联系中国农药第一网客服部。处理后而要求退货的; 2.商品在使用的过程中若是出现效果不好,质量问题等且产品没有损坏(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),并保持厂家出售时整件的产品 3.厂家所售商品与您订单上所订商品不符的; 4.年退货比率为最后一次网上所购货物的30%。 以下情况不予办理退货: 1.任何非由中国农药第一网出售的商品; 2.任何已使用过或打开不够一整件的农药产品或超过退货要求期限的商品。 3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 3. 服务说明 退货申请服务是一项由中国农药第一网提供的售后服务,您在使用该服务时,需确认收到您订单中的商品,并在登录后使用。 在您提交该申请后,中国农药第一网客服中心将会通过电话或是其他可以联系到您的方式联系您并确认您的申请,并告知您相关的办理事宜。 中国农药第一网所售商品全部为实物拍摄,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非产品问题。顾客在收到商品时,请根据您在中国农药第一网上的产品订单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,以便我们及时协助处理,过后将不予受理此类问题。若您订购的商品出现断货现象,本站客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,您有权选择是等待调货或取消订购此商品。若您已经支付商品货款,取消订购此商品后,我们会将商品货款及时给您退回。 申请提交成功并不代表我们同意接受您提出的商品退货要求,中国农药第一网会在第一时间审查您所填写的退货单是否符合退货政策,待审查合格后,才通知您退货;若不符合退货政策,中国农药第一网有权不予受理。当我们确认厂家已经验收您所退商品后,中国农药第一网才将会为您办理退款服务。 我们无法处理未经中国农药第一网客服部确认而私自退回的商品,同时厂家有权拒收,为此引起的任何纠纷,都与中国农药第一网无关,由此造成的损失和费用也由您自行承担。 对于不遵守中国农药第一网上述退货规定及无理由拒收商品的用户,中国农药第一网将不再为您提供服务,敬请谅解。 4. 其他 本约定事项于您提交订单商品退货申请后立即生效; 本约定未尽事宜依照中国农药第一网交易条款的规定。
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胡琳律师
2024-06-03 13:06:55
您好,什么原因碰上了学校的柱子?孩子年龄多大?
问题:小孩在学校碰柱子上了,医药费应该学校出吗?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
问题:现在能咨询吗?
钱威律师
2024-06-03 07:40:39
你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-02 18:44:26
你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
问题:腿筋断了能评上伤残吗?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
钱威律师
2024-05-30 20:39:05
你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
钱威律师
2024-05-30 08:12:49
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
杜强吉律师
2024-05-30 16:04:31
你好,可以具体说一下
问题:电话咨询?
吕美亮律师
2024-06-03 09:48:16
可以保留证据,跟家长说清楚后报警。以猥亵罪立案调查
问题:老师一直在摸我这怎么办?
吕美亮律师
2024-06-03 10:01:57
遇到什么问题了?、?
问题:现在能咨询吗?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-02 18:44:26
你好,可以讲一下啊具体情形,根据你的情况分析
问题:腿筋断了能评上伤残吗?
钱威律师
2024-05-30 08:12:49
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:您好您好?
钱威律师
2024-05-29 17:13:17
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:物流拖欠运费怎么办?
胡琳律师
2024-06-03 13:06:55
您好,什么原因碰上了学校的柱子?孩子年龄多大?
问题:小孩在学校碰柱子上了,医药费应该学校出吗?
钱威律师
2024-06-03 07:40:39
你好可以电话聊下具体情况进行维权
问题:用名字能查到别人手机号吗码,?
钱威律师
2024-05-30 20:39:05
你好,这边可以详细沟通的
问题:随意污蔑他人造谣他人没有证据怎么办?
钱威律师
2024-05-29 21:29:23
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:别人把我打骨折,肋骨骨折6根,派出所录过口供,对方什么时候进看首所?
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