1、起诉。
2、当事人选择诉前调解。
3、法院安排诉前调解。
4、调解员主持调解（不超过20天），调解成功。
5、当事人不起诉，法院不立案并退还起诉材料。
6、当事人和解撤诉，不需要出具文书，法院立案按当事人撤诉方式处理。
7、调解组织出具调解协议书，法院立案按当事人撤诉方式处理。
8、法院立案并出具民事调解书。
9、调解不成功，立案进入诉讼程序。
行动建议：
如有诉前调解的需求，可以寻求专业律师处理。
诉前调解需要提交的材料：
1、原告应提交起诉状正本及副本。
2、提供证据清单及证据的原件、复印件。
3、当事人应提供身份证明材料：当事人为自然人，提供身份证原件及复印件；当事人为法人或者其他组织的，提供单位营业执照副本复印件、法定代表人（负责人）身份证明。当事人有委托代理人的，提供特别授权委托书及本人、委托代理人的身份证原件及复印件，特别授权委托书注明具体权限为：承认、放弃、变更诉讼请求，代为和解，接受调解，代为申请撤诉，签收法律文书等。
4、填写《送达地址确认书》，并提供对方当事人的联系方式（通讯地址及电话号码）。
5、其他所需的诉讼材料。
