网签和预售合同哪份重要

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请简述一下案件怎么发生的、具体经过是什么情况？现在纠纷焦点是什么，你的具体诉讼请求是什么。

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很可能对你产生不利影响，建议不要签。

# 专升本培训合同完整法律解读（签约避坑、退费、维权全套方案） ## 一、核心法律依据 1. 《民法典》第497条：格式霸王条款（一经缴费概不退款、高额违约金、苛刻退费门槛）直接无效 2. 《消费者权益保护法》第26、53条：预付式培训费，机构未履约必须退费；虚假宣传可主张退款、赔偿 3. 《广告法》：严禁宣传**保统招录取、包上岸、命题老师授课、内部押题**，此类承诺属于违法虚假宣传 4. 教育培训规则：机构不得设置远超实际损失的扣费、变相捆绑教育分期贷款 ## 二、签合同前必查6大核心条款（避坑重点） ### 1. 主体资质（首要） 1. 线下长期集训机构：必须具备**民办学校办学许可证**；仅线上网课只需营业执照经营范围含教育培训、学历咨询； 2. 合同必须加盖**公司公章**，不能只签销售个人名字；无办学资质属于非法办学，可要求全额退费并向教育局、市监局举报； 3. 完整写明公司名称、统一社会信用代码、经营地址。 ### 2. 收费明细，杜绝隐形消费 合同白纸黑字写明：总学费、包含全部服务（网课/线下集训、真题资料、模考、志愿指导）、住宿费、教材费； 明确约定：**无任何后期额外收费**，禁止加收冲刺费、押题费、档案管理费。 ### 3. 口头承诺全部写入合同（重点“保过”陷阱） 销售承诺的保公办、不过退费、内部押题、名师授课，**必须落实纸面**： 1. “保统招录取、包拿本科证”条款违背教育公平，法院直接认定无效，不能以此强制退费； 2. “未上岸免费重修”合法；若约定“不过全额退费”，必须写明完整触发条件、退款时限、逾期赔付责任； 3. 警惕文字偷换：把“退费”改为“免费重修名额”、“保录取”改为“学习提升辅导”。 ### 4. 课程、师资、履约标准 写明总课时、线上平台/线下校区、主讲老师资质； 约定：机构擅自更换核心师资、缩减课时、取消集训、变更上课地点、停课，属于机构根本违约，学员可无条件解除合同、全额退还剩余费用。 ### 5. 退费规则（纠纷高发区，识别无效霸王条款） #### 写了也无效的条款，无需遵守 - “一经缴费概不退款”“开课一律不予退费”； - 退学扣除40%、50%高额违约金； - 缺课1次、未打卡直接取消退费资格； - 特价班、冲刺班一律不退费。 #### 法院认可的合法扣费标准 1. **未开课，个人放弃**：仅扣除工本费、手续费（≤5%），剩余全额退还； 2. **已上部分课程**：总费用 ? 已上课时费用 ? 已领取教材成本； 3. 违约金法定上限：总费用**20%**，超出部分法院可直接调低。 ### 6. 教育分期贷款重点防范 机构诱导办理教育分期、先学后付，必须看清： 1. 贷款年化利率、每期还款金额； 2. 退学后贷款由谁承担，不得要求学员独自偿还全部贷款； 3. 拒绝隐瞒贷款风险、夸大分期优惠诱导签约。 ## 三、两种情形退费标准 ### 情形1：机构违约，可全额退剩余学费，无需承担违约金 满足任意一条即可解除合同退费： 1. 无办学资质、超范围经营； 2. 虚假宣传保录取、内部押题、名师授课； 3. 擅自更换主力老师、缩减课时、取消集训、长期停课、更换校区； 4. 诱导贷款、隐瞒收费、后期额外加价； 5. 机构倒闭、跑路、闭店停业。 同时构成欺诈的，可额外主张学费三倍赔偿。 ### 情形2：你个人原因不想学（单方放弃） 不能全额退，但机构无权一分不退： 退费公式：应退款=总学费 ? 已上课时费用 ? 已领教材成本 ? 合理违约金（最高20%）； 即便合同写“不予退费”，该格式条款无效，法院仍按此标准核算退款。 ## 四、全套维权步骤（云南通用） ### 1. 固定全套证据（缺一不可） 1. 盖章培训合同原件； 2. 转账记录、收据/发票； 3. 销售聊天记录、宣传海报、短视频（保过、师资承诺）； 4. 上课打卡记录、课时表、网课录屏； 5. 机构违约证据（换老师、停课、闭店通知）； 6. 沟通退费、录音。 ### 2. 书面提交退费申请 写《退费申请书》，写明退费理由、应退金额、15个工作日退款期限，发送给负责人并留存送达记录。 ### 3. 协商无果，三层投诉渠道 1. **12315市场监管**：投诉预付式消费、霸王条款、虚假宣传； 2. **12345政务热线**转教育局：举报无证办学、违规升学宣传； 3. **12378银保监**：机构诱导违规教育分期、网贷套路（金融类投诉）。 ### 4. 投诉无效，法院起诉 被告：培训机构公司 诉讼请求： ① 解除教育培训合同； ② 退还剩余学费XX元； ③ 机构虚假宣传欺诈，判令三倍赔偿； ④ 诉讼费由被告承担。 ### 5. 胜诉拒不付款 → 申请强制执行 法院冻结机构账户、查封教学设备，强制划扣资金退还学费。 ## 五、高频疑问解答 1. 只开收据、没有正式合同，可以退费吗？ 可以，转账记录、聊天记录、宣传资料构成事实培训关系，同样有权退费。 2. 签了保过协议没考上，机构拒绝退费怎么办？ 若承诺“保统招录取”，协议本身无效，可起诉全额退款；仅“免费重修”按合同履行。 3. 已经办理教育分期，退学还要继续还贷吗？ 机构隐瞒贷款风险诱导分期，可一并投诉银保监，要求机构承接贷款，不应当由学员独自偿还。 4. 合同里高额违约金、不退费条款没有加粗提示，有效吗？ 无效，格式条款未显著提示不利内容，法院不认可该条款效力。 ## 六、你可以补充信息，我针对性细化方案 1. 还未签合同，需要审核条款？还是已经报名想退费？ 2. 合同有无保过、高额违约金、不予退费条款？ 3. 机构是否虚假宣传、停课、诱导贷款？

当被告提出违约金过高时，法院或仲裁机构会结合相关因素审查。首先会看实际损失，这里面包括直接损失和可得利益损失。法院或仲裁机构以实际损失为基础，同时兼顾合同履行情况、当事人过错程度以及预期利益等综合因素，按照公平原则和诚实信用原则来衡量。 要是被告能拿出证据，证明违约金过分高于造成的损失，法院或仲裁机构可根据当事人请求适当减少。通常，违约金超过造成损失的百分之三十，就会被认定为“过分高于造成的损失”。 法院或仲裁机构调整违约金时，会在合理范围进行，目的是平衡双方利益。这样既能保障守约方合法权益，又能避免违约方承担过重责任。如果遇到违约金过高的情况，被告要积极收集证据，证明违约金不合理。守约方则要保留好能证明自己损失的材料，以便维护自身权益。

根据民法典及"不告不理"原则，若对方未主张违约金，法院或仲裁机构不会主动裁判，可视为其放弃该项请求。但需注意三年诉讼时效，对方仍可能另行起诉。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

在调整违约金纠纷里，违约方和守约方的举证责任是不同的。 一般来说，违约方请求调整违约金时，要承担证明约定违约金过分高于造成损失的举证责任。这是因为违约方主张违约金过高，他们更清楚违约的具体情况，也更了解可能给对方造成的损失范围。由违约方举证，符合“谁主张，谁举证”的原则。 要是守约方认为违约金合理，在违约方提出调整请求后，就得对自己的实际损失承担举证责任。守约方掌握着自身因违约遭受损失的相关证据，由他们证明实际损失情况，能让法院更准确地判断违约金是否过高或过低。 所以，在调整违约金纠纷中，违约方和守约方会根据自身的主张，分别承担相应的举证责任。如果遇到这类纠纷，双方都要积极收集对自己有利的证据，以维护自己的合法权益。在举证过程中，要确保证据的真实性、合法性和关联性，这样才能在纠纷解决中更有胜算。

如果当事人对合同解除有不同意见，得注意提出异议的时间限制。要是当事人事先约定了提出异议的期限，那就必须在这个约定期限内提出异议，并且向法院提起诉讼。比如说，双方约定了在接到解除合同通知后 15 天内可以提出异议，那就要在这 15 天里去做。 要是当事人没有约定异议期限，也有规定。这种情况下，应该在解除合同通知送到自己手上那天开始算，三个月之内提出异议，同时向法院起诉。 需要特别注意的是，如果在上面说的这些期限里，当事人没有提出异议，之后又跑到法院，说合同解除是无效的，要求法院处理，法院是不会支持的。 生活里，很多人签合同的时候可能没太在意异议期限的事儿，等合同被解除了，才发现自己过了时间，没法主张权利。所以大家在遇到合同解除，自己又有不同意见的时候，一定要留意这些期限规定，及时通过合法途径去维护自己的权益，别因为疏忽错过了时机。

在合同签订中，欺诈情况不同，合同效力也不同。一般来说，因欺诈成立的合同属于可撤销合同，并非无效合同。受欺诈的一方，从知道或应当知道撤销事由那天起，有一年时间可以行使撤销权。一旦合同被撤销，就从一开始就不具有法律约束力。这时候，双方都要把因合同得到的财产返还给对方。要是有一方存在过错，就得赔偿对方因此遭受的损失。 不过，存在一些特殊情况。当一方用欺诈手段订立合同，同时损害到国家、集体或者第三人的利益，又或者是以合法形式掩盖非法目的等，这样的合同会被认定为无效。合同无效意味着从开始就不产生效力，其产生的后果和被撤销的合同差不多。同样，双方要返还财产，有过错的一方也要承担赔偿责任。 要是遇到受欺诈签订合同的情况，受欺诈方要在规定时间内行使撤销权。要是涉及到合同可能无效的特殊情形，当事人要及时收集相关证据，通过法律途径来维护自己的权益。