首先需要对您与该商铺卖家之间的合约条款进行详尽的审阅分析,同时探究他们之所以拒绝
退房的具体缘由。倘若在这份合约中已经明确列明了退房所需的相关条件,然而当这些条件恰好适用于您并已得到满足之际,卖家却依然坚持不肯履行退还余款的义务时,便可被认定为这是一种
违约行为。此时,您需要充分收集各类可能有助于证明您方观点的资料,例如合约文本、支付款项的收据、相关的交流记录等。通常情况下,您可以先尝试与对方进行友好协商,明确地指出卖家所犯下的违约事实及其应承担的法律责任,以及阐明您合理的诉求期望。但是,假设经过双方的努力仍然无法达成共识的话,那么您还可以根据合约中所规定的
争议解决事项,自由选择向有关权威的
仲裁机构
申诉,或者直接向具有适当
管辖权的法院
提出诉讼。在庭审过程中,法院将会严格按照我国现行的法律规章制度以及获得的
证据材料来做出判决,以确认是否支持您关于要求退房的请求。归根结底,为了捍卫自己的合法权益,最重要的原则就是必须遵循相关的法律条文及证据资料。