当遇到住房出现渗漏现象时，首要步骤是对导致渗漏的具体原因进行详尽调查与深入剖析，接下来则需要确认引发渗漏问题的
法律关系，并依照相关法律
法规来制定解决策略，同时必须明确各方应负责的职责所在，以便更好地遵循法律条款找到合适的
处理方式。若发现渗漏现象主要由受害者及其周围关联人员所致，那么即便在开发商承诺的五年质保期限之内，他们亦无需承担任何责任。然而，倘若渗漏并非仅因开发商所建造的房屋存在质量缺陷而引起，而是受害者及其周围关联人员在装修过程中操作不当所导致，此时便需适当减轻开发商的责任，而有过失的一方理应承担相应的
赔偿义务。
《中华人民共和国
民法典》第五百七十七条
当事人一方不
履行合同义务或者履行
合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，并有权要求
赔偿损失。
