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产品缺陷怎么样认定

产品缺陷怎么样认定
任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说,不论是简单产品还是复杂产品,都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异,表现的参数和指标也多种多样。质量的广义性:在质量管理体系的涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程、体系都可以提出要求。产品、过程、体系都具有固有特性,所以,质量不仅指产品的质量,也指过程和体系的质量。
2024-05-04 16:00:08 已帮助2143人

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产品缺陷怎么样认定
根据我国颁布实施的《产品质量法》第四十六条之规定,所谓产品缺陷,乃指产品存在着危及人身以及他人财产安全的不合理风险。
需要强调的是,若产品本身已具备保障人体健康以及人身、财产安全之国家级、行业级别的相关达标标准,则视为未达到此标准便属于产品缺陷。
在此基础上,对产品是否具有缺陷的判定过程可如下展开:
首先,审视产品是否遵循相关标准;
其次,即使产品符合标准,亦需检验其是否存有可能危及人身财产安全的不合理性风险;
最后,倘若相关标准无法提供指导,则需着重评判产品是否存在不合理的危险性。


关于产品缺陷的认定标准,主要依据以下几种方式进行判断:
一方面,可以借助对比或技术鉴定手段,以确认产品是否严格遵守上述标准;
另一方面,如有必要,可以采用技术鉴定手段,确定产品是否确实存在不合理的风险;
此外,还可以通过评估产品在正常使用环境中的表现,推断出产品是否具有潜在的缺陷。
特别地,如果在正常使用情形之下,并且自身并无其他外在因素影响的条件下,产品仍然导致了损害后果的产生,那么这便意味着:
要么产品的制作工艺或者设计本身存在问题,存在着制造缺陷或者设计缺陷;
要么这种风险尽管是使用者正常使用产品时必不可少的结果,然而由于生产商或销售商没有向消费者充分揭示和提醒所致,从而形成了警示缺陷。
无论是对于制造缺陷、设计缺陷抑或是警示缺陷,一概都应视为产品存在缺陷,并由生产厂家或销售公司承担相应的侵权法律责任。《产品质量法》第四十七条:
因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。
当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
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