结论:
遇到电子合同争议,先确认合同效力,再通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决,同时要注重证据收集,优先按合同约定方式处理争议。
法律解析:
依据民法典和电子签名法,电子合同和书面合同效力一样,但要具备主体身份真实、意思表示一致、内容合法且电子签名符合可靠标准这些条件。当出现电子合同争议时,有多种解决途径。可以双方自行协商和解;也能请求第三方调解机构介入调解;若合同有仲裁条款或事后达成仲裁协议,可向约定仲裁机构申请仲裁;还能向有管辖权的法院提起诉讼。在处理过程中,证据收集很关键,要保留电子合同原始载体、签署记录、传输数据等电子证据,必要时可申请电子数据司法鉴定来固定证据。而且要优先按照合同约定的争议解决方式处理,没有约定就选择法定途径。如果大家在电子合同争议处理上有疑问,可向专业法律人士咨询。