遇到电子合同争议该如何解决

结论：
遇到电子合同争议，先确认合同效力，再通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决，同时要注重证据收集，优先按合同约定方式处理争议。
法律解析：
依据民法典和电子签名法，电子合同和书面合同效力一样，但要具备主体身份真实、意思表示一致、内容合法且电子签名符合可靠标准这些条件。当出现电子合同争议时，有多种解决途径。可以双方自行协商和解；也能请求第三方调解机构介入调解；若合同有仲裁条款或事后达成仲裁协议，可向约定仲裁机构申请仲裁；还能向有管辖权的法院提起诉讼。在处理过程中，证据收集很关键，要保留电子合同原始载体、签署记录、传输数据等电子证据，必要时可申请电子数据司法鉴定来固定证据。而且要优先按照合同约定的争议解决方式处理，没有约定就选择法定途径。如果大家在电子合同争议处理上有疑问，可向专业法律人士咨询。

1.遇到电子合同争议，关键在于确认合同效力并通过合适途径解决，同时注重证据收集。电子合同与书面合同效力等同，解决争议要结合合同约定优先处理，无约定则采用法定途径。
2.确认合同效力需依据相关法律，电子合同需满足主体身份真实、意思表示一致、内容合法，且电子签名符合可靠标准。
3.解决途径有：一是协商，双方自行和解；二是调解，请求第三方调解机构介入；三是仲裁，合同有约定仲裁条款或事后达成仲裁协议，可向约定仲裁机构申请；四是诉讼，向有管辖权的法院提起。
4.证据收集方面，要保留电子合同原始载体、签署记录、传输数据等电子证据，必要时申请电子数据司法鉴定固定证据。

1.当碰到电子合同争议时，第一步要做的是确定合同是否有效。依据相关法律，电子合同和书面合同的效力是一样的。不过，电子合同得满足几个条件，比如签合同的主体身份要真实，双方意思表达要一致，合同内容要合法，而且电子签名要符合可靠的标准。
2.解决电子合同争议有以下几种办法：
协商：争议双方自己沟通，达成和解。
调解：找第三方调解机构来帮忙解决。
仲裁：要是合同里有仲裁条款，或者事后双方达成了仲裁协议，就可以向约定的仲裁机构申请仲裁。
诉讼：向有管辖权的法院提起诉讼。
3.处理争议时，证据收集很重要。要保留好电子合同的原始载体、签署记录、传输数据等电子证据。必要的话，可以申请电子数据司法鉴定，把证据固定下来。
4.处理争议要优先按照合同里约定的方式来。要是合同没约定，就选择法律规定的途径解决。

法律分析：
（1）确认电子合同效力是解决争议的首要步骤。依据相关法律，电子合同和书面合同效力一样，但需满足主体身份真实、意思表示一致、内容合法，电子签名符合可靠标准等条件。
（2）解决电子合同争议有多种途径。一是协商，双方自行和解；二是请求第三方调解机构介入调解；三是若合同有仲裁条款或事后达成仲裁协议，可向约定仲裁机构申请仲裁；四是向有管辖权的法院提起诉讼。
（3）证据收集很关键，要保留电子合同原始载体、签署记录、传输数据等电子证据，必要时可申请电子数据司法鉴定固定证据。且处理争议要先结合合同约定的解决方式，无约定则走法定途径。

提醒：处理电子合同争议务必重视证据保留，若合同约定与法定途径适用情况复杂，建议咨询以进一步分析。

（一）确认合同效力：依据民法典及电子签名法，电子合同和书面合同效力一样。要保证主体身份真实、意思表示一致、内容合法，电子签名符合可靠标准。
（二）解决途径：
1.双方自行协商和解。
2.请求第三方调解机构介入调解。
3.合同有仲裁条款或事后达成仲裁协议，向约定仲裁机构申请仲裁。
4.向有管辖权的法院提起诉讼。
（三）证据收集：保留电子合同原始载体、签署记录、传输数据等电子证据，必要时申请电子数据司法鉴定固定证据。
（四）处理原则：结合合同约定的争议解决方式优先处理，无约定则选择法定途径。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。