(一)查看合同约定:先看合同是否规定了违约赔偿方式和金额,若有就按约定要求卖家赔偿。
(二)未约定或约定不明时:可要求卖家返还已支付的价款,并可主张赔偿遭受的损失,损失赔偿应相当于违约实际损失,包含合同履行后能获得的利益。
(三)利用平台规则:向电商平台投诉,按平台规定要求卖家赔偿,比如获得积分、代金券等补偿。
(四)起诉:若与卖家协商赔偿不成,收集订单、付款凭证等证据向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。