(一)收集证据:
收集能证明协议存在及内容的证据,书面协议的原件是最直接有力的证据;口头协议则可收集聊天记录、通话录音等作为佐证,还可收集履行协议的相关凭证。
(二)协商解决:
证据充足时,与对方协商,明确告知对方有证据证明协议内容,要求对方按协议履行。
(三)法律途径:
协商无果,可向法院提起诉讼,请求法院确认协议效力,并要求对方履行协议义务,法院会依据证据认定协议是否有效及双方权利义务。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。