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产品质量不合格能不能退换货
产品质量不合格能不能退换货
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-03 10:36:08
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产品质量不合格能不能退换货
卞阳
问题:网上购买商品,明确写了规格,但是发货却只发一小部分,然后说这是盲盒,不是实际数量是这种行为违法么
您好,这个要看销售页面是否清楚告知商品性质了
王瀚仑
问题:商品收到货后质量出现问题,换货时,花费的费用,应当由出卖人支付,还是由买受人支付?
由经营者承担
法律咨询顾问
问题:促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货吗?
超市的说法是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。消费者购买到的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理。因此《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。而《零售商促销行为管理办法》中更是明确规定了经营者不得以打折为由而拒绝退货。因此,本案中马先生有权要求退货,商场不得拒绝。 相关法条 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。 《零售商促销行为管理办法》 第十八条零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退货设置障碍。
张忠明
问题:我买到了有质量问题的商品(在实体店),想退货但怕店家态度差,怎么办
建议先协商,协商不成可以向当地消协投诉
法律咨询顾问
问题:我们公司是做食品生产的,经常会有很多厂家来购买,公司越做越大,设立了很多分公司,但是后来在销售的过程中,出现一批假冒伪劣产品,关于工业产品质量纠纷解决最好办法是什么?
对于有关产品的民事诉讼案件地域管辖,需要区分提起的诉讼是要求承担违约责任还是产品侵权责任。在第一种情况下,产品购买者起诉产品销售者违反买卖合同义务,要求其承担违约责任,双方纠纷的实质是一种合同纠纷。对于合同纠纷,法律规定被告住所地或者合同履行地法院均有权管辖。这时,产品购买者就可以选择一家基层法院去起诉。至于合同履行地的判断,在买卖合同关系中,要先看看双方当事人对交货地点有无约定,若存在这样的约定,约定的交货地点就是合同履行地。双方没有明确约定的,则要根据交货方式来确定合同履行地。比如,采用送货方式的,货物送达地为合同履行地;采用自提方式的,货物地为合同履行地;代办托运或按木材、煤炭送货办法送货的,以货物发运地为合同履行地。同时,若买卖关系存在书面合同,双方当事人还可以协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地或标的物所在地的人民法院管辖。
法律咨询顾问
问题:我们公司最近惹上官非了,因为最近我们公司的产品质量出了问题,很多客户直接找上门投诉了,还有的直接到法院上诉了,请问呢一下啊,产品质量不合格被告了应该怎么处理啊
根据《民法通则》第122条的规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。 根据《产品质量法》第43条的规定:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 关于造成人身损害的赔偿数额,根据《产品质量法》第44条的规定:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
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2024-05-17 13:53:34
《刑法》 第三百零二条 【盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰罪】盗窃、侮辱、故意毁坏尸体、尸骨、骨灰的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
问题:骨灰被报复的给扔了?
叶清风律师
2024-05-17 10:36:06
你倒是报警处理了啊这个
问题:想请问别人辱骂自己,然后找很多人堵我,还把我的手机号码公布?
刘飞飞律师
2024-05-16 09:21:30
第一千一百九十九条 ??无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。要看这个踩到球的过程中,学校是否有失职
问题:8岁以下无民事行为能力人学校应该担责,学校现在不承担责任,7岁足球课上课期间踩到球导致右肱骨骨折内固定手术?
钱威律师
2024-05-16 07:07:38
你好可以电话聊下!!!
问题:小孩在学校和小孩玩摔骨折怎么处理?
钱威律师
2024-05-16 02:21:17
你好可以电话聊下私闯民宅具体情况
问题:私闯民宅怎么办?
钱威律师
2024-05-16 08:28:21
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:小孩的脚踝关节骨折了,需要陪护,请问一下,家人陪护如何判定多少钱一天?
钱威律师
2024-05-15 11:56:38
你好可以电话聊下具体情况
问题:其他人是否也有连带责任吧,结果脑袋摔成骨裂住院了,孩子和①帮人喝酒🍺,想咨询一下?
钱威律师
2024-05-15 08:04:09
你好可以电话聊下具体情况
问题:只知道姓名如何查手机号码?
刘飞飞律师
2024-05-14 22:38:25
如果不是故意或者有重大过失的,不需要承担赔偿责任
问题:篮球场上不小心把别人牙齿打掉了,需要赔偿吗?
钱威律师
2024-05-14 17:44:41
你好具体什么法律问题请陈述
问题:侵犯肖像权?
钱威律师
2024-05-14 17:44:41
你好具体什么法律问题请陈述
问题:侵犯肖像权?
钱威律师
2024-05-16 07:07:38
你好可以电话聊下!!!
问题:小孩在学校和小孩玩摔骨折怎么处理?
钱威律师
2024-05-16 08:28:21
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:小孩的脚踝关节骨折了,需要陪护,请问一下,家人陪护如何判定多少钱一天?
钱威律师
2024-05-15 08:04:09
你好可以电话聊下具体情况
问题:只知道姓名如何查手机号码?
吕美亮律师
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问题:骨灰被报复的给扔了?
叶清风律师
2024-05-17 10:36:06
你倒是报警处理了啊这个
问题:想请问别人辱骂自己,然后找很多人堵我,还把我的手机号码公布?
刘飞飞律师
2024-05-16 09:21:30
第一千一百九十九条 ??无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。要看这个踩到球的过程中,学校是否有失职
问题:8岁以下无民事行为能力人学校应该担责,学校现在不承担责任,7岁足球课上课期间踩到球导致右肱骨骨折内固定手术?
钱威律师
2024-05-16 02:21:17
你好可以电话聊下私闯民宅具体情况
问题:私闯民宅怎么办?
钱威律师
2024-05-15 11:56:38
你好可以电话聊下具体情况
问题:其他人是否也有连带责任吧,结果脑袋摔成骨裂住院了,孩子和①帮人喝酒🍺,想咨询一下?
刘飞飞律师
2024-05-14 22:38:25
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