最近跟几个闺蜜到外地旅游，临走的时候我就准备去逛一下免税店，就我发现里面的东西大部分都是假的，解决消费争议的途径有哪些？

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。