我在网店买了一款新型手机，当时卖家承诺我此手机是行货正品。我收到手机使用了两个月左右时手机发生故障，我带手机去该手机在市里的指定维修点维修，维修人员告诉我手机系列号的信息与我购买记录不符，我手机可能是假的。我拿着维修点给我的书面说明找到手机网店客服，要求退货，客服一直以证据不足为由拒绝处理退货。现在我想走法律程序可以吗？该怎么做法院才受理我的诉讼？

[律师回复]【法律意见】只有采用网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品才适用于七天无理由退货；实体店购买的，如果没有特别约定，则不适用于七天无理由退货。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。