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您好，请问我在一家考研机构上了2次课后，发现课程内容质量低下，服务差，与当时约定内容不符，想要求退还扣除已上课程后的其他费用，遭到该机构的推诿不作为，当时签订过协议，并且有明确的证据证明其违反相关条款，但对方就是不退款，请问怎么办？
可以给有关部门投诉
您委托律师后可以先以律所的名义给对方发律师函，如果对方还不退款，可向法院起诉
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