网购不退款怎么办

（一）与商家协商，向商家说明其需按照消费者权益保护法退款，同时保存好聊天记录。

（二）若商家拒绝退款，向网购平台投诉，提供交易凭证、沟通记录等资料，利用平台处理机制和规则约束商家。

（三）平台介入未解决，向消协或有关行政部门投诉，消协负责调解，行政部门可查处商家违法行为。

（四）有与经营者达成的仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。

（五）上述途径均无果，收集证据向法院起诉，要求商家退款并承担违约责任。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

1.先和商家协商退款，依据消费者权益相关法规说明要求，保留聊天记录。
2.若商家拒绝，向网购平台投诉，提供交易凭证、沟通记录等，平台会依规处理。
3.平台介入未解决，可向消协或行政部门投诉，消协调解，行政部门查处违法。
4.有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。
5.以上都行不通，收集证据起诉商家退款并担责。

结论：
网购不退款可先与商家协商，协商不成向网购平台投诉，平台介入未解决可向消协或有关行政部门投诉，也可依仲裁协议提请仲裁，若以上途径都行不通，可向法院起诉。
法律解析：
依据消费者权益保护法，消费者享有合理退款的权利。与商家协商时要求其按该法履行退款义务是合法诉求，保留聊天记录有助于后续维权。网购平台有处理机制和规则约束商家，向其投诉并提供交易凭证等资料，能促使平台依规处理。消协可进行调解，行政部门能对商家违法行为进行查处，有力保障消费者权益。有仲裁协议时，可通过仲裁解决纠纷。若其他途径都无法解决，向法院起诉要求退款并让商家承担违约责任是最终的法律途径。

如果在网购退款方面遇到了困扰或有其他法律问题，欢迎向专业法律人士咨询解决办法。

1.网购不退款可通过多种途径解决。在遭遇此情况时，应先尝试与商家协商，明确告知其需按消费者权益保护法履行退款义务，同时保存聊天记录。
2.若商家拒绝退款，可向网购平台投诉，提供交易凭证、沟通记录等资料，利用平台处理机制和规则约束商家。
3.若平台介入仍未解决，可向消协或有关行政部门投诉，消协可调解，行政部门有权查处商家违法行为。
4.还可依据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，但前提是有明确仲裁协议。
5.若以上途径均无效，可收集证据向法院起诉，要求商家退款并承担违约责任。

法律分析：
（1）与商家协商退款是首要步骤，依据消费者权益保护法，消费者有权要求退款，保存聊天记录可作为后续维权证据。
（2）商家拒绝退款时，向网购平台投诉是有效的方式，提供交易凭证和沟通记录等资料，平台会按规则处理，约束商家行为。
（3）平台介入未解决问题，可向消协或有关行政部门投诉。消协调解能促使双方达成和解，行政部门可对商家违法违规行为进行查处。
（4）若有与经营者达成的仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。
（5）上述途径都行不通时，可收集证据向法院起诉，要求商家退款并承担违约责任。

提醒：
维权过程中要注意保留各类证据，不同案情处理方式有别，建议咨询以进一步分析。