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法律分析:
(1)卖家未发货赔偿分有约定和无约定两种情况。有约定时,若约定支付违约金,卖家要按约定支付。
(2)无约定情况下,消费者能要求卖家返还已付价款,还可主张赔偿损失。损失赔偿额要相当于违约造成的损失,含合同履行后可获利益,但不超违约方订立合同时预见或应预见的违约可能造成的损失。
(3)网购中卖家明确不发货,消费者可向平台投诉。平台有处理机制,会处罚卖家,支持消费者退款等合理诉求,且卖家可能承担消费者维权的合理费用。
提醒:
消费者遇卖家未发货情况,要保留好支付凭证、聊天记录等证据。不同案情处理方式有别,建议咨询进一步分析。
2025-10-14 22:21:06 回复
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(一)有约定时,卖家需按约定支付赔偿,比如支付违约金。
(二)无约定时,消费者可要求卖家返还已支付价款并主张赔偿损失,赔偿额以违约造成的损失为限,包含合同履行后的可得利益,但不超违约方预见范围。
(三)网购中卖家明确不发货,消费者可向平台投诉,平台会处理,可能处罚卖家并支持退款等诉求,卖家或承担消费者维权合理费用。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
2025-10-14 21:15:09 回复
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1.若买卖双方有赔偿约定,比如违约金,卖家需按约定支付。
2.若没有约定,消费者可要求卖家返还价款并主张赔偿。赔偿额为违约造成的损失,含合同履行可得利益,但不超违约方预见范围。
3.网购时卖家明确不发货,消费者可向平台投诉。平台会处理,可能处罚卖家并支持退款等诉求,卖家或承担维权合理费用。
2025-10-14 20:12:53 回复
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结论:
卖家未发货赔偿分情况,有约定按约定,无约定消费者可要求返还价款并主张赔偿损失;网购中卖家明确不发货,可向平台投诉,卖家可能承担维权合理费用。
法律解析:
根据《民法典》规定,合同双方遵循意思自治原则,若买卖双方就未发货赔偿有约定,如约定违约金,卖家需依约支付。若没有约定,消费者的合法权益也受保护,可要求卖家返还已支付价款,还能主张赔偿损失。损失赔偿以违约造成的损失为限,包含合同履行后可获得的利益,但不能超违约方订约时预见或应预见的违约损失范围。在网购场景里,若卖家明确不发货,平台通常有处理机制,会对卖家处罚并支持消费者退款等诉求,且卖家可能承担消费者维权的合理费用。如果大家在遇到卖家未发货赔偿问题时,不确定如何处理,欢迎向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
2025-10-14 18:38:32 回复
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1.卖家未发货赔偿分多种情况处理。有约定时按约定执行,如约定违约金,卖家需依约支付;无约定时,消费者可要求返还价款并主张赔偿损失,赔偿额以违约造成的损失为限,且不超违约方预见范围。
2.解决措施与建议如下:
-网购中卖家明确不发货,消费者可向平台投诉,利用平台处理机制保障自身权益,平台会对卖家处罚并支持退款诉求。
-消费者维权产生的合理费用,依规定卖家需承担,消费者应留存好相关凭证以便后续索赔。
-消费者在购物时可与卖家就未发货赔偿事项进行明确约定,避免后续纠纷。
2025-10-14 18:34:29 回复