小区电梯坠落谁的责任

小区电梯坠落责任认定需依不同情况确定。电梯质量问题导致坠落，电梯制造和销售单位承担产品责任并赔偿损害；安装、维修保养不当造成坠落，安装和维修保养单位承担过错责任。物业服务企业有日常管理、维护和安全保障电梯的义务，未履行如未按时巡检、未及时处理故障等义务，需承担相应责任。第三人故意或重大过失破坏电梯致坠落，该第三人承担侵权责任。

具体解决措施和建议如下：
1.责任认定需结合具体调查结果确定，相关部门应及时展开调查。
2.受害者可先与责任方协商赔偿事宜。
3.若协商不成，受害者可通过诉讼途径维护自身权益。

法律分析：
（1）电梯质量问题引发坠落，电梯制造与销售单位要承担产品责任并赔偿损害，这是基于产品质量保障的法律要求。
（2）安装、维修保养不当导致事故，安装、维修保养单位需承担过错责任，因为他们有义务按照规范完成相应工作。
（3）物业服务企业未履行日常管理、维护和安全保障义务，像未按时巡检、未及时处理故障，要承担相应责任，确保业主安全是其重要职责。
（4）第三人故意或重大过失破坏电梯致坠落，第三人承担侵权责任，这是对侵权行为的法律制裁。
（5）责任认定要依据具体调查结果，受害者可先协商赔偿，协商不成可通过诉讼解决，为受害者提供了合理的维权途径。

提醒：小区电梯事故责任认定复杂，不同情况责任主体不同，建议受害者遇到此类问题及时咨询以准确分析责任。

（一）若遇到小区电梯坠落情况，需先保留好现场证据，如电梯故障的相关记录、现场照片、医疗诊断证明等，以便后续责任认定和索赔使用。
（二）与相关责任主体进行协商赔偿时，要准备好证据材料，明确赔偿要求。若协商过程中出现分歧，注意保留沟通记录。
（三）若协商不成，可向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院调查，提供充分证据支持自己的诉求。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。这为因电梯质量问题导致的损害赔偿提供了法律支持，明确了电梯制造单位在产品缺陷致损情况下的侵权责任。

1.若因电梯质量问题导致坠落，制造和销售单位担责，需赔偿受害者损失。
2.因安装、维修保养不当致坠落，安装和维修保养单位担过错责任。
3.物业服务企业未履行管理维护义务，如未按时巡检等，要承担相应责任。
4.第三人故意或重大过失破坏电梯致坠落，第三人担侵权责任。
责任认定依具体调查结果定，受害者可先协商赔偿，协商不成可诉讼。

结论：
小区电梯坠落责任认定需分情况，制造销售、安装维保、物业或第三人都可能担责，责任认定结合调查结果，赔偿可先协商，不成则诉讼解决。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者、销售者应担责。所以若电梯因质量问题坠落，电梯制造、销售单位要承担产品责任并赔偿。若因安装、维修保养不当致电梯坠落，安装、维修保养单位存在过错，需承担过错责任。物业服务企业对电梯有日常管理、维护和安全保障义务，未履行义务如未按时巡检等，要承担相应责任。若第三人故意或重大过失破坏电梯致坠落，第三人承担侵权责任。在实际情况里，需结合具体调查结果来确定责任方。受害者可先与责任方协商赔偿，若协商不成，可通过诉讼维护自身权益。若您遇到类似电梯坠落责任纠纷等法律问题，可向专业法律人士咨询，以获取更精准的法律建议和解决方案。