刚买的手机时间不长出现喇叭和主板有问题,联系售后很快返厂进行维修。过程中,售后来电说外屏有损坏,需要自费换外屏。我们发过去的时候确实手机屏我们有摔损,但不影响使用,也没有任何要求售后为我们的外屏来付这个责任。但售后强制说三包法规定必须先换屏才能修其他的,我说是不是屏影响你们拆卸手机了,售后回答不影响就是规定。我查过三包法但并没有对于这类问题有名文规定。也不能接受厂家这种强买强卖的态度。三包法真的有这个规定吗?如果有,怎么去理解这个规定?
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