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店家保管的物品丢失算谁承担

张** 辽宁-朝阳 消费权益咨询 2025.06.19 07:43:29 473人阅读

店家保管的物品丢失算谁承担

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1.店家保管物品丢失,责任承担依情况而定。若与顾客有有偿保管合同,店家一般要担责,除非能证明自己没重大过失。像酒店前台有偿保管顾客贵重物品,丢失就得赔。
2.无偿保管时,店家仅在有重大过失时担责。如商场免费寄存,因疏忽未锁柜致物品丢失要担责,尽到注意义务则无需担责。
3.若物品丢失由第三人造成,店家担责后可向第三人追偿。

2025-06-19 12:57:13 回复
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结论:
店家保管物品丢失责任承担分情况,有偿保管时店家一般需担责,无偿保管仅在重大过失时担责,因第三人致物品丢失店家担责后可追偿。
法律解析:
根据民法典,在保管合同中,若为有偿保管,店家负有较高保管义务,一旦物品丢失,除非能证明自己无重大过失,否则需承担赔偿责任,像顾客将贵重物品有偿寄存酒店前台后丢失,酒店就得赔偿。而无偿保管情形下,店家责任较轻,仅在有重大过失时才需赔偿,如商场免费寄存服务,因商场疏忽未锁好寄存柜致物品丢失,商场要担责,若已尽合理注意义务则无需担责。若物品丢失由第三人造成,店家先承担责任后可向第三人追偿。若您在生活中遇到店家保管物品丢失的相关法律问题,欢迎向专业法律人士咨询,以获取准确的法律建议和帮助。

2025-06-19 11:43:50 回复
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1.店家保管物品丢失责任承担确实要依具体情形判定。若为有偿保管,基于保管合同关系,店家有更高注意义务,需承担赔偿责任,除非能证明自身无重大过失,像顾客在酒店前台有偿保管贵重物品丢失,酒店要赔偿。
2.无偿保管时,店家仅在存在重大过失情况下担责。如商场免费寄存服务中,因商场疏忽未锁好寄存柜致物品丢失需担责,若尽到合理注意义务则免责。
3.当物品丢失由第三人造成,店家承担责任后可向第三人追偿。
解决措施和建议:店家应明确保管服务性质,签订清晰保管合同;有偿保管时尽高度注意义务;无偿保管也需履行合理注意义务;发生物品丢失情况及时查明原因,若为第三人所致,及时行使追偿权。

2025-06-19 11:17:40 回复
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法律分析:
(1)当店家与顾客存在有偿保管合同关系时,店家承担赔偿责任是一般原则,只有在其能证明自己不存在重大过失的情况下才可免责。就像顾客把贵重物品交给酒店前台有偿保管,一旦物品丢失,酒店通常要承担赔偿责任。
(2)若保管为无偿,店家承担责任的条件更为严格,仅在存在重大过失时才需担责。如商场免费寄存服务,若因疏忽未锁好寄存柜导致物品丢失需担责,而尽到合理注意义务则免责。
(3)当物品丢失由第三人造成,店家承担责任后,可依法向第三人进行追偿。

提醒:
顾客需注意保留保管凭证等相关证据。不同保管情形责任界定有别,建议咨询进一步分析案情。

2025-06-19 10:17:46 回复
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(一)对于有偿保管,顾客与店家形成保管合同关系后,若物品丢失,店家有义务证明自己无重大过失,否则就应承担赔偿责任。顾客要注意保留好保管凭证和物品价值等相关证据。
(二)无偿保管情况下,顾客需证明店家存在重大过失,店家才承担赔偿责任。所以顾客可以收集能证明店家疏忽的证据。
(三)若物品丢失由第三人造成,店家承担责任后可向第三人追偿。此时顾客可配合店家提供相关线索。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

2025-06-19 08:33:06 回复
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