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商家以次充好,收到的货与视频不符?

pub****119 浙江-金华 消费权益咨询 2026.01.06 10:55:23 411人阅读

商家以次充好,收到的货与视频不符

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17805890100 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-金华 咨询解答:1334条

所以你的问题和随去好似什么

2026-01-07 09:21:22 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:500471条

商家以次充好、货与视频不符,这属于欺诈行为。您可先和商家沟通,要求退款或换货。若商家不配合,可收集好商品实物、视频宣传资料、购买凭证等证据,在交易平台投诉维权。还能向消协反映情况。若损失较大,也可考虑通过法律途径解决,比如去法院起诉,要求商家承担退款、赔偿等责任。

2026-01-06 10:57:32 回复
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15558010631 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:84587条

根据您的描述,这可能涉及消费者权益保护法中的虚假宣传或商品质量不合格等问题。建议收集好购买凭证、商品照片等证据。方便的话,可以现在电话沟通。q

2026-01-06 10:57:03 回复
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