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我们在美容院办卡一次没做过,找他退费,要扣除30%的成本费加10%的手工费,我们不认可?

pub****560 天津-北辰区 消费权益咨询 2026.01.06 20:00:53 361人阅读

我们在美容院办卡一次没做过,找他退费,要扣除30%的成本费加10%的手工费,我们不认可

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18622585950 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-河西区 咨询解答:163条

您的具体情况是什么样的呢?

2026-01-07 14:46:08 回复
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13821153449 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-和平区 咨询解答:212条

您好,他需要全额退费的

2026-01-07 10:30:41 回复
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18002170639 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-南开区 咨询解答:4696条

美容院在你办卡后一次未消费的情况下,要求扣除 30% 成本费 + 10% 手工费 是没有法律依据的。《消费者权益保护法》 规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定,这类条款无效。你办卡后未接受任何服务,美容院没有产生实际的服务成本和人工成本,所谓的 “成本费”“手工费” 属于单方面设置的霸王条款。

2026-01-07 09:25:47 回复
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18630993523 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-河西区 咨询解答:14238条

您好,和您电话沟通一下情况。L

2026-01-06 20:37:41 回复
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18622750868 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-和平区 咨询解答:13862条

你好,你的问题解决了吗?

2026-01-06 20:16:05 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:497630条

没消费过,美容院扣30%成本费和10%手工费不合理。可先和美容院好好协商,指出没消费就不应扣这些费用,争取全额退款。若协商不成,可收集办卡凭证、沟通记录等证据,向消协反映情况,借助第三方调解。还可考虑通过法律途径,比如去法院起诉,维护自身权益。

2026-01-06 20:03:01 回复
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