民事撤回起诉的步骤

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您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、12020撤诉流程
撤诉处理需要重新拨打12020纳税服务热线，向工作人员说明撤诉的理由，一般在3天之内都是可以得到答复的。
二、服务功能
“12020纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2020年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12020-
1，地税局为12020-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。
“12020纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务;办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务;涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务;投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员
违法行为的监督投诉提供服务。目前，全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12020纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。“12020纳税服务热线”已成为税务机关向纳税人提供纳税服务的重要手段和税务机关与纳税人、社会各界相互沟通的桥梁。

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您好，对于您提出的问题，我的解答是, 民事诉讼程序条件中规定原告需具有民事行为能力，且与本案有直接的利害关系；有明确的被告；有明确的诉讼请求；向有管辖权的提起。民事诉讼程序的步骤是怎样的呢？请阅读下文了解！
一审程序:
2、经审查受理后将书副本送达被告；
3、被告在十五日内提交答辩状,在五日内将答辩状副本送达原告如果被告不提交答辩状,不影响审理；
4、决定开庭审理的案件,在三日前通知当事人并公告；
5、法庭调查阶段包括:当事人陈述;告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言;出示书证、物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录；
6、法庭辩论包括:原告及其诉讼代理人发言;被告及其诉讼代理人答辩;
第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;互相辩论。法庭辩论终结，由审判长按照原告、被告、第三人的先后顺序征询各方最后意见；
7、法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
8、判决宣告。
二审程序：
1、当事人不服基层人民
第一审判决的，有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民提起上诉。当事人不服地方人民第一审裁定的，有权在裁定书送达之日起十日内向上一级人民提起上诉。上诉状应当通过原审人民提出，并按照对方当事人或者代表人的人数提出副本。当事人直接向
第二审人民上诉的，第二审人民应当在五日内将上诉状移交原审人民；
2、受理；
3、审理程序大体与一审一样，不同处主要在审查范围和内容方面。