妈妈去旅游被进了旅游公司的代理?

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出行旅游，为了保障您的权益，大连海岛旅游网建议您签署正规的旅游合同，以免发生纠纷或意外事故有据可依。

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投诉一定要向旅游质量监督所提交投诉书。国家旅游局规定，受理投诉的时间由事发日起90天以内有效。
旅游质量监督所在查明事实、分清责任的基础上，对于能够调解的案件，将在30天内进行调解，并促成双方达成协定。
质监所作出决定后，向双方发出旅行社质量保证金赔偿决定书，当事人对决定不服，可在接到通知后15天内向上一级旅游质量监督所提出申诉，或向人民法院提出申诉。
【法律依据】《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商；
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(四)向人民法院提起诉讼。