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快递延误的情况有:没赶上发货的时候,就只能延迟一天才能发出去。快递员找不到地址或地址填错了。在运输的过程中,遇到交通拥堵。这些都只是一小部分,还有很多。《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
2020-09-29 13:11:11 回复