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就是上个月有人在我们这里买酒，退回来是空瓶的怎么办?

ask****249 广东-佛山消费权益咨询 2026.01.14 20:27:44 437人阅读

你好，就是上个月有人在我们这里买酒，退回来是空瓶的怎么办

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5 位律师回复

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谭伟华律师

13702910064 （咨询请说明来自律图）

地区：广东-佛山咨询解答：264条

您好，具体是什么情况呢？有没有找对方协商呢？知道对方为什么这么做吗

2026-01-14 20:55:34 回复

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孟翔律师

13923202036 （咨询请说明来自律图）

地区：广东-佛山咨询解答：111180条

监控调取
保存退货时的全程录像（显示客户退回的是空瓶）；
重点记录：客户交还包装时的状态、瓶口密封是否完好。
物流凭证
保留快递面单（重量记录），对比发货时（满瓶）与退回时（空瓶）的重量差异。
沟通记录
与客户的聊天记录、电话录音（如对方承认或辩解空瓶问题）。

2026-01-14 20:35:33 回复

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任求学律师

15817822443 （咨询请说明来自律图）

地区：广东-佛山咨询解答：12543条

可以拒绝退款固定证据的，金额多少？

2026-01-14 20:30:18 回复

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吴亮律师

15555555523 （咨询请说明来自律图）

地区：浙江-杭州咨询解答：503559条

首先得看你们当时有无约定退换货规则。若没约定不能退空瓶，可与对方协商，指出空瓶退回不合理，让其补齐酒或退款。若有约定不能退空瓶，对方违反约定，可拒绝退款。协商不成，可保留购买凭证、空瓶等证据，考虑通过其他途径解决，比如找调解机构帮忙等。

2026-01-14 20:28:41 回复

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广东明岑律师事务所律师

18565291726 （咨询请说明来自律图）

地区：广东-广州咨询解答：12868条

广东明岑律所专长于刑事案件、房地产争议、家事矛盾、劳务纠纷及公司法律事务，经手案件逾千宗。凭借丰富诉讼经验与非诉实务能力，切实维护当事人权益，稍后电话联系并支持当面咨询。

2026-01-14 20:28:15 回复

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