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关于1月5日购买黄金饰品被以超高“工艺费”误导的投诉与退款诉求本人于2025年1月5日晚,在贵店（可注明商家名称/地点）首次购买黄金饰品?

ask****099 广东-广州 消费权益咨询 2026.01.12 10:13:53 404人阅读

关于1月5日购买黄金饰品被以超高“工艺费”误导的投诉与退款诉求 本人于2025年1月5日晚，在贵店（可注明商家名称/地点）首次购买黄金饰品。由于是初次购买，对市场行情和收费细节不了解，在销售人员的极力推销和话术引导下，购买了一件黄金重量为9.17克的饰品。 结账后发现，该饰，补充：工艺费收取价格不合理

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4 位律师回复
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杨芳律师
13674008995 （咨询请说明来自律图）
地区：广东-广州 咨询解答：21655条

具体什么情况方便说一下吗

2026-01-12 10:42:26 回复
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广东明岑律师事务所律师
18565291726 （咨询请说明来自律图）
地区：广东-广州 咨询解答：12766条

广东明岑律师事务所专注刑事案件、房产纠纷、婚姻家事、劳务争议及公司相关纠纷，累计处理诉讼案件逾千件。凭借深厚诉讼经验与非诉实务能力，全面保障当事人权益，稍后电话联系您并支持线下咨询。

2026-01-12 10:20:40 回复
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吴亮律师
15555555523 （咨询请说明来自律图）
地区：浙江-杭州 咨询解答：500839条

您在不了解行情和收费细节时，被销售人员引导购买饰品，且工艺费收取不合理，这种情况商家可能存在误导消费。您可先和商家协商，指出其收费不合理，要求退款。保留好购买凭证、和销售人员沟通记录等证据。若协商不成，也可考虑通过其他途径解决。

2026-01-12 10:20:38 回复
李雅楠律师
地区：广东-珠海 咨询解答：9502条

可以处理的，方便加了了解一下具体情况

2026-01-12 10:20:32 回复
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