我家里人受别人工作人员邀请去他店里,因地面湿滑导致手粉碎性骨折,住院手术半个月,现在对方不愿意赔偿只愿意赔偿医药费?
[律师回复] 这种情况对方仅赔偿医药费是不合理的,你家人有权要求更全面的赔偿。以下为你详细分析及提供应对建议:
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
在你描述的事件中,店铺工作人员邀请你家人到店里,店铺作为经营场所,有义务保障进入人员的人身安全。地面湿滑却未采取足够的防滑措施或设置明显警示标志,属于未尽到安全保障义务,应对你家人的损害承担侵权责任。
可主张的赔偿项目
除了已经支出的医药费,还可以主张以下赔偿:
1. 误工费 :如果因受伤导致你家人无法正常工作,从而产生收入损失,可以要求对方赔偿。需要提供工作证明、收入证明以及医院出具的休假证明等材料来确定误工时间和误工收入。
2. 护理费 :在住院期间以及出院后需要护理的情况下,护理人员的费用也应由对方承担。护理人员有收入的,参照误工费的规定计算;护理人员没有收入或者雇佣护工的,参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。
3. 交通费 :你家人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的交通费用。一般需要提供正式的交通票据作为凭证。
4. 住院伙食补助费 :可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
5. 营养费 :根据你家人的伤残情况参照医疗机构的意见确定。
6. 残疾赔偿金 :如果手粉碎性骨折经鉴定构成伤残等级,还可以主张残疾赔偿金。残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级,按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准,自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的,年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的,按五年计算。
7. 精神损害抚慰金 :因受伤给你家人带来精神痛苦的,可以主张精神损害抚慰金。具体数额由法院根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定。
处理建议
1. 收集证据
- 收集现场照片或视频,证明地面湿滑的情况以及没有警示标志等。
- 保留好医院的病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等,作为主张赔偿的依据。
- 保存与对方沟通的记录,包括聊天记录、通话录音等,证明对方承认事故发生的事实。
2. 与对方协商
再次与店铺经营者或工作人员进行沟通,向他们说明法律规定,明确提出你家人应获得的赔偿项目和金额。可以准备好赔偿清单,有理有据地进行协商。如果协商过程中对方态度不好或者拒绝赔偿,可以考虑邀请当地的人民调解委员会介入调解。
3. 申请伤残鉴定
如果认为可能构成伤残,在病情稳定后,可以向有资质的司法鉴定机构申请伤残鉴定。伤残鉴定结果将作为主张残疾赔偿金等赔偿项目的重要依据。
4. 提起诉讼
如果协商和调解都无法解决问题,你家人可以向事故发生地或者被告住所地的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,要按照法院的要求提供证据,积极参加庭审,维护自己的合法权益。
需要注意的是,人身损害赔偿的诉讼时效为三年,从知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算,建议及时处理,避免超过诉讼时效。