刚买不到一个月的五菱荣光v新车，在正常行驶过程中突然刹车系统故障失控，这样的事我该怎样找厂家索赔？

自燃是一种特定情形下的火灾事故，二者是特别与一般的关系。究竟以何种险别获得理赔，取决于火灾发生的原因认定，不能全然认为只要发生火灾就可以通 过车损险获取理赔。因此对机动车火灾事故进行理赔时，消防部门对火灾原因的认定至关重要，往往成为车损险和自燃险选择适用的前提条件。 保险公司提供“自燃险”赔付要满足几个条件，投保自燃险、无电路部分改装（破线）等，自燃险仅对车辆在行驶过程中因电器、线路、供油系统等发生故障引发的自燃承担保险赔付的保险。