前天下午3:47快递小哥把快递放我们小区

135****0398 广东-汕头房屋买卖咨询 2020.06.03 09:04:17 367人阅读

你好前天下午3:47快递小哥把快递放我们小区快递架然后打电话让我及时去拿，监控也拍到了，但是前晚到昨天早上都找不到然后我跟我妺很有礼貌地在小区微信群询问，未果，我们去查监控，査到前晚10:36一户邻居夫妻俩带个孩子拿走了，我跟我妺就把监控视频放微信群里，还把他们家门牌号说出来了，我们就说他们拿走了，但是他们没有出来回应，后来物业就打电话给他们家，他们说拿错了，会拿来还，中午说还到下午才还，后来到昨晚10点多，他们家婆婆就在微信群疯狂发布威胁语音，说我们没眼睛惹到他们家，他们家有头有脸，要求我们给个答复，到深夜12点，他们家儿子带了人来小区闹事，然后上来我们家按门铃，完了就大声吼我们，我爸想好好谈，但是那人很激动，后来走之前就说让我们给个答复。到早上他们家婆婆又发语音，说今天就算我们上门道歉这事也没那么容易完，一共发了快20条。我想问这件事如果走法律程序，我们有理吗?

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誉群律师团队律师

地区：广东-广州咨询解答：27080条

"您好，针对你的情况分析案情复杂，你最好电话联系我们。带齐资料，我们帮你进行维权。
"

2020-06-03 11:15:56 回复

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法律咨询顾问

地区：四川-成都

1.有保价就照保价的数额赔偿：保价是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，邮电部门按保价金额负责赔偿。现在邮局保价费按保价金额的5‰收取。
2.没有保价的话，一般按照运费的3倍赔偿：快递没有保价，一般是按快递费用的3-7倍进行赔偿，快递单的背面处都会有详细的条款说明。
3.或者和快递小哥商谈具体的数额了：看快递小哥丢了件多少就让对方赔多少。如果遇到无赖快递公司，不管是什么快递，只要有丢失、破损之类的，不要跟快递扯皮。就一句话，说出你的合理要求，问他们答不答应，只要不答应，有个网站叫国家邮政局申诉网，百度一下，然后如实填个投诉，然后坐等就行了，有时候比较慢，要等十几天，有时候三五天就可以，就算再无赖的快递公司，态度也会一下子大转弯，恭恭敬敬的帮你解决问题!

2020-09-30 02:15:28 回复