运输合同中货物丢了怎么办

一、运输合同中货物丢了怎么办

《民法典》第八百二十四条分两款规定：“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失的，除承运人证明自己没有过错的以外，承运人应当承担损害赔偿责任。”“旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。”

1、承运人对旅客自带行李损失承担损害赔偿责任的条件

自带行李在运输过程中发生损毁或者灭失，承运人对自带行李损失有过错。承运人对自带行李损失承担赔偿责任是过错责任，这不同于对旅客伤亡所负的赔偿责任。由于自带行李在运输过程中由旅客自己保管，旅客有责任看护好自己的行李，所以，除非该行李损失是因承运人过错造成的，否则，承运人不承担赔偿责任。但是，承运人应当对自带行李损失非因自己过错造成负举证责任，不能举证证明的，视为承运人有过错。

2、对托运行李损失承担损害赔偿责任的条件

旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货运合同的有关规定，这包括承运人承担责任的免责条件在内。根据《民法典》规定，承运人对于运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。需要指出的是，对于托运行李的灭失，不仅包括其实际灭失，也包括超过法定期限承运人仍未交付行李的推定灭失在内。例如，一般情况下，根据有关规定，承运人未在期限内将行李运达目的地交付旅客或收货人的，应承担违约责任;逾期30日(国内)仍未将行李交付的，旅客或收货人有权按行李灭失向承运人要求承担赔偿灭失的责任。

二、如何确定运输合同的赔偿额

1、对于旅客自带行李的损失赔偿

对于旅客自带行李损失的赔偿，一般按照实际损失赔偿，但不得超过法律规定的最高限额或者当事人双方约定的限额。例如，《铁路旅客运输损害赔偿规定》第八条规定，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元;铁路运输企业和旅客可以书面约定高于前述规定的赔偿责任限额。

2、对于旅客托运行李的损失赔偿

对于旅客托运行李损失的赔偿，承运人应当按照货物运输的有关规定承担赔偿责任。根据《民法典》规定，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定：没有约定或者约定不明确，依照本法的规定仍不能确定的，按照交付时货物到达地的市场价格计算。需要指出的是，其他法律如《海商法》等对此另有规定的，应当按照相应的规定处理。

既然承运人接了运输订单，那么就要履行好自己的职责，将货物完好无损的运输到目的地，交给收货人。但要是运输合同中货物丢了的话，此时通常情况下都是由承运人承担实际的责任，具体包括货物的损失与托运人的违约赔偿等等。