合同跟聊天记录约定有出入怎么处理

大家在日常的商业活动或者生活交往中，签合同是很常见的事儿。合同一般是把双方商量好的事儿白纸黑字写清楚，可有时候，在签完合同之后，双方又通过聊天记录对一些事儿有了新的说法，这就可能导致合同和聊天记录里的约定不一样了。比如说买卖东西，合同上写着交货日期是下个月1号，可后来双方在聊天里又说推迟到10号，这时候就犯难了，到底该按哪个来呢？这就是合同跟聊天记录约定有出入时会面临的问题。

一、判断聊天记录的有效性

要处理合同与聊天记录约定不一致的问题，得先看聊天记录有没有效。有效的聊天记录得是双方真实意思的表达。比如，得是参与合同的当事人本人在正常状态下发的消息，不能是被胁迫或者开玩笑发的。而且聊天内容得明确，能清楚看出对合同内容有变更的意思。比如，甲和乙签了合同，后来乙在微信上跟甲说“之前合同里那个价格得提高点”，甲回复“行”，这样的聊天记录就比较有效，因为双方意思表达明确。

二、确定以哪个约定为准

一般情况下，要是聊天记录能证明双方对合同内容进行了变更，那通常以变更后的聊天记录约定为准。但这也得看具体情况，如果合同里明确规定了不得通过口头或者聊天等方式变更合同内容，那聊天记录的变更可能就不被认可。还是拿买卖东西举例，合同里写了“本合同的任何变更需以书面协议为准”，那双方只是在聊天里说改价格，就不能算数。不过要是双方之后都按照聊天记录里的新约定做了，比如卖家按新价格发货，买家按新价格付款，那也可以看作实际上变更了合同。

三、双方协商解决

当发现合同和聊天记录约定有出入时，双方最好坐下来好好协商。可以把聊天记录和合同都拿出来，一起看看怎么处理更合适。要是双方都觉得聊天记录里的新约定更好，那就可以通过签订补充协议的方式，把新约定写清楚，补充到原来的合同里。比如，双方在聊天里把交货时间改了，那就签个补充协议，写明新的交货时间。协商的时候，要保留好协商过程的记录，以防后续还有争议。

四、协商不成的处理办法

要是双方协商不成，那就只能考虑通过法律途径解决。首先得收集好相关证据，除了合同和聊天记录，还可以找其他能证明约定情况的证据，比如发货单、付款凭证等。然后向有管辖权的法院提起诉讼，提交写好的起诉状和这些证据。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和具体情况来判断以哪个约定为准。

合同跟聊天记录约定有出入的事儿处理起来挺复杂，但按照上面的方法一步步来，也能有个解决办法。不过，之后可能还会遇到比如法院判决下来后对方不履行等问题。要是真碰到这些头疼的事儿，别自己瞎琢磨。律图有很多专业的律师，他们在合同纠纷处理方面经验丰富，能帮你分析具体情况，制定合适的解决方案，让你的合法权益得到保障。