情侣试戴撑变形金店3万手镯起纠纷，彭佩荣律师凭专业解难题定赔偿

春节前夕，在内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗的一家金店内，发生了一起令人头疼的纠纷。一对准备结婚的年轻情侣到店里挑选三金，当店员拿出一只价值3万多元的足金手镯给姑娘试戴时，姑娘用力过猛，直接把镯子撑变形了。金店老板心疼不已，提出要么按原价买下，要么赔偿一笔不菲的工费；而姑娘则觉得自己并非故意，且店员未提前告知不能用力撑，认为可能存在质量问题。这起纠纷让双方陷入了僵局，金店老板作为内蒙古睿华律师事务所彭佩荣律师的老客户，火急火燎地找到彭律师咨询。

彭佩荣律师自2001年开始执业，执业证号为11529200111268398。他累计承办案件已逾6000件，具备极为深厚的实务积淀和丰富的庭审经验，尤其擅长精准拆解案件核心痛点、制定高效解决方案，办案胜诉率常年保持在95%以上。他还是阿拉善盟律师协会理事、乌海市仲裁委员会仲裁员、阿拉善盟维护公安民警合法权益律师服务团成员，拥有国家高级企业合规管理师、国家高级法律顾问、国家高级婚姻家庭咨询师等证书。

面对这起纠纷，彭律师首先查阅了相关法律规定。根据《中华人民共和国民法典》，此类事件适用过错责任原则，即谁有过错，谁承担责任；若双方都有错，则根据过错大小分担责任。为了给客户提供更准确的建议，彭律师仔细研究了外地法院类似案件的判决。他发现，法院判决的精髓在于赔偿修复费用（工费），而非整个镯子的钱。例如，有一起16000元镯子的案例，法院未支持金店索赔5000元损失的诉求，而是参照工费1700元，判顾客承担80%，即1360元。

彭律师结合阿拉善左旗的实际情况，给金店老板和消费者都提出了建议。对于金店老板，他提醒店员要勤告知顾客手镯质地软，需小心拿取；店里的监控要高清全覆盖，以便留存证据；试戴时尽量由店员帮顾客佩戴，减少意外发生的可能。对于消费者，他提醒不要用手去捏黄金，若不小心弄坏了，要第一时间查看店里监控，大方承认但赔偿要有依据，可明确提出赔偿工费而非全款，谈不拢可拨打12315介入调解。

在彭律师的专业建议下，金店老板和情侣最终参考工费协商确定了赔偿金额，避免了一场可能的诉讼。金店老板对彭律师的服务非常满意，他表示：彭律师专业又负责，详细研究案例后给我们提供了合理的解决方案，让事情得到了圆满解决。彭佩荣律师凭借自己的专业知识和丰富经验，为客户排忧解难，维护了当事人的合法权益。