
物流货物丢失时,若已保价,则按保价金额赔偿;部分损坏或数量减少,按保价与整体价值比例补偿。对于未保价货物,承运方应赔偿损失,具体金额依双方约定或市场价格计算。因此,在选择物流服务时,建议客户根据货物价值考虑是否保价,以确保在意外发生时能够获得合理的赔偿。

物流丢件后,寄件人应凭订单和证件至快递服务中心申报损失并索赔。不满赔偿方案可拨打客服热线投诉。若快递公司未履行赔偿责任,寄件人可诉诸法律。各快递公司有赔偿标准,按托运协议中的违约责任直接向快递公司索赔即可。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,由邮政企业按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。